近日，美團(tuán)發(fā)布了其2024年第三季度的財(cái)務(wù)報(bào)告，數(shù)據(jù)揭示了這家本地生活服務(wù)巨頭在多個(gè)維度上的穩(wěn)健增長(zhǎng)。
報(bào)告顯示，美團(tuán)在第三季度實(shí)現(xiàn)了936億元的營(yíng)業(yè)收入，同比增長(zhǎng)22.4%。其中，核心本地商業(yè)收入達(dá)到694億元，同比增長(zhǎng)20.2%，顯示出美團(tuán)在到家和到店酒旅業(yè)務(wù)上的持續(xù)穩(wěn)定表現(xiàn)。在財(cái)務(wù)健康方面，美團(tuán)擁有充足的現(xiàn)金及短期投資理財(cái)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流入達(dá)到152億元，自我造血能力顯著。
作為本地生活服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者，美團(tuán)的業(yè)務(wù)覆蓋了吃喝玩樂(lè)等多個(gè)場(chǎng)景，不僅反映了人間煙火氣的回歸，也彰顯了消費(fèi)情緒的升溫。在暑期消費(fèi)旺季的背景下，美團(tuán)的年交易用戶(hù)數(shù)、年活躍商戶(hù)數(shù)以及年交易用戶(hù)的年均消費(fèi)頻次均實(shí)現(xiàn)了健康增長(zhǎng)，并創(chuàng)下歷史新高。
在業(yè)務(wù)構(gòu)成上，美團(tuán)的到家業(yè)務(wù)已經(jīng)步入成熟階段，即時(shí)配送單量達(dá)到71億，同比增長(zhǎng)14.5%，配送收入也實(shí)現(xiàn)了20.9%的增長(zhǎng)。這一成績(jī)的取得，得益于美團(tuán)在橫向和縱向兩個(gè)維度上的業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新。在橫向方面，美團(tuán)通過(guò)與更多零售實(shí)體品牌合作，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)消費(fèi)下供給品類(lèi)的擴(kuò)容。在縱向方面，美團(tuán)通過(guò)提升服務(wù)的多樣性和便捷性，滿(mǎn)足了差異化的消費(fèi)需求。
值得注意的是，美團(tuán)到店酒旅業(yè)務(wù)在第三季度也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。美團(tuán)在鞏固下沉市場(chǎng)的同時(shí)，還針對(duì)消費(fèi)者日益重視的體驗(yàn)需求，推出了針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如與潮州合作推出潮州旅游美食地圖，攜手澳門(mén)推出目的地品牌館等。
在新業(yè)務(wù)方面，美團(tuán)也取得了顯著的減虧成果。第三季度，新業(yè)務(wù)收入達(dá)到242億元，同比增長(zhǎng)28.9%，虧損僅為10億元，同比減虧80%，環(huán)比減虧23%。這一成績(jī)的取得，得益于美團(tuán)在新業(yè)務(wù)上注重降本增效的策略。
美團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，不僅得益于各業(yè)務(wù)板塊的穩(wěn)定表現(xiàn)，更得益于業(yè)務(wù)之間的相互協(xié)同。今年以來(lái)，美團(tuán)進(jìn)行了一系列組織架構(gòu)調(diào)整，將原本分散發(fā)展的事業(yè)群整合在一起，推動(dòng)業(yè)務(wù)板塊之間的融合創(chuàng)新。這種整合不僅提升了資源利用效率，還為用戶(hù)提供了更多便捷的服務(wù)。
例如，美團(tuán)閃購(gòu)既可以解決計(jì)劃性的商品購(gòu)買(mǎi)，也可以滿(mǎn)足臨時(shí)、緊急性的商品到家需求。同時(shí)，美團(tuán)還推出了秒提功能，覆蓋了外賣(mài)和線(xiàn)下的中間場(chǎng)景，用戶(hù)可以在到商場(chǎng)看電影之前，提前點(diǎn)好奶茶并到店順手提走。美團(tuán)還升級(jí)了神會(huì)員體系，將原來(lái)僅限于外賣(mài)的權(quán)益體系延伸到團(tuán)購(gòu)、住宿、休閑娛樂(lè)等方面，為會(huì)員用戶(hù)提供了更多的選擇和更有價(jià)值的權(quán)益。
在商家端，美團(tuán)通過(guò)一系列舉措幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效。例如，為品牌衛(wèi)星店提供6到12個(gè)月的傭金返利和AI選址服務(wù)，對(duì)部分中小商家的免費(fèi)流量支持從7天延長(zhǎng)至14天。同時(shí)，美團(tuán)還調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)工具，降低商家營(yíng)銷(xiāo)成本，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)。在騎手端，美團(tuán)繼續(xù)落實(shí)和完善一系列舉措，包括“騎手友好社區(qū)”通行解決方案、上線(xiàn)“騎手之家”功能等，以保障騎手的權(quán)益和穩(wěn)定配送網(wǎng)絡(luò)。
美團(tuán)通過(guò)深化供應(yīng)模式、全方位覆蓋消費(fèi)場(chǎng)景，構(gòu)建了一個(gè)龐大的本地生活生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，平臺(tái)、商家、騎手和用戶(hù)都是受益者，共同推動(dòng)了美團(tuán)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
美團(tuán)的成功，不僅在于其業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，更在于其始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心的理念。通過(guò)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，美團(tuán)滿(mǎn)足了用戶(hù)在不同場(chǎng)景下的消費(fèi)需求，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，美團(tuán)還注重商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效，為商家提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和利潤(rùn)空間。
展望未來(lái)，隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，美團(tuán)有望繼續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為更多用戶(hù)提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
