近日，網(wǎng)紅主播辛巴因直播帶貨涉嫌虛假宣傳一事，再次引發(fā)了廣泛關(guān)注。事件的起因是博主“桃白白style”在社交媒體上公開舉報(bào)辛巴在直播中推廣的一款調(diào)制乳粉存在夸大功效的問題，并透露自己已收到廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的正式答復(fù)。
答復(fù)書中明確指出，經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查，確認(rèn)辛巴在10月19日的直播推廣中，有關(guān)“HomePro合普諾愛畢可免疫球乳鐵蛋白”調(diào)制乳粉的宣傳部分存在不實(shí)之處，因此決定依法立案調(diào)查。這一決定迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議，不少消費(fèi)者對(duì)直播帶貨的真實(shí)性和可靠性產(chǎn)生了質(zhì)疑。
回顧整個(gè)事件，辛巴在直播中對(duì)該款調(diào)制乳粉的描述頗具吸引力。據(jù)媒體報(bào)道，辛巴及其徒弟蛋蛋在直播中聲稱，這款乳粉不僅能夠緩解鼻炎、發(fā)燒、腳氣、口氣和蕁麻疹等多種癥狀，還能在短短兩小時(shí)內(nèi)顯著提升人體免疫力。蛋蛋更是表示，許多家長(zhǎng)已將這款乳粉視為替代傳統(tǒng)感冒藥的優(yōu)選，尤其是在孩子出現(xiàn)鼻炎或發(fā)燒時(shí)。
辛巴在直播中的言辭則更為直接，他強(qiáng)調(diào)這款產(chǎn)品是醫(yī)生常開給免疫力低下的兒童和鼻炎患者的，并分享了自己和身邊人使用后的積極反饋，如不再容易感冒、口腔潰瘍和鼻炎發(fā)作減少等。為了增強(qiáng)說服力，辛巴還多次暗示產(chǎn)品的快速見效特點(diǎn)，盡管在表達(dá)時(shí)似乎有意規(guī)避平臺(tái)的審核限制。
在銷售環(huán)節(jié)，辛巴利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步刺激消費(fèi)者的購買欲望。他不斷壓低產(chǎn)品價(jià)格，最終將原價(jià)“399元2盒”的乳粉調(diào)整為“399元5盒”。這一策略顯然奏效，直播結(jié)束時(shí)，蛋蛋宣布該產(chǎn)品銷量已突破20萬單，按此估算，辛巴在該場(chǎng)直播中的銷售額高達(dá)7980萬元。
面對(duì)輿論壓力，辛選方面于11月25日晚間公布了自查自糾結(jié)果。他們承認(rèn)在10月19日的直播中，主播在介紹“合普諾Epicor愛畢可酵母調(diào)制乳粉”時(shí)存在措辭不當(dāng)?shù)膯栴}，并決定對(duì)當(dāng)天銷售的產(chǎn)品實(shí)行退一賠三的處理方案。這一舉措雖然在一定程度上挽回了部分消費(fèi)者的信任，但辛巴及其團(tuán)隊(duì)的直播帶貨行為仍受到廣泛質(zhì)疑和反思。
