近日,網紅主播辛巴因直播帶貨涉嫌虛假宣傳一事,再次引發了廣泛關注。事件的起因是博主“桃白白style”在社交媒體上公開舉報辛巴在直播中推廣的一款調制乳粉存在夸大功效的問題,并透露自己已收到廣州市白云區市場監督管理局的正式答復。
答復書中明確指出,經過詳細調查,確認辛巴在10月19日的直播推廣中,有關“HomePro合普諾愛畢可免疫球乳鐵蛋白”調制乳粉的宣傳部分存在不實之處,因此決定依法立案調查。這一決定迅速在網絡上引起熱議,不少消費者對直播帶貨的真實性和可靠性產生了質疑。
回顧整個事件,辛巴在直播中對該款調制乳粉的描述頗具吸引力。據媒體報道,辛巴及其徒弟蛋蛋在直播中聲稱,這款乳粉不僅能夠緩解鼻炎、發燒、腳氣、口氣和蕁麻疹等多種癥狀,還能在短短兩小時內顯著提升人體免疫力。蛋蛋更是表示,許多家長已將這款乳粉視為替代傳統感冒藥的優選,尤其是在孩子出現鼻炎或發燒時。
辛巴在直播中的言辭則更為直接,他強調這款產品是醫生常開給免疫力低下的兒童和鼻炎患者的,并分享了自己和身邊人使用后的積極反饋,如不再容易感冒、口腔潰瘍和鼻炎發作減少等。為了增強說服力,辛巴還多次暗示產品的快速見效特點,盡管在表達時似乎有意規避平臺的審核限制。
在銷售環節,辛巴利用價格優勢進一步刺激消費者的購買欲望。他不斷壓低產品價格,最終將原價“399元2盒”的乳粉調整為“399元5盒”。這一策略顯然奏效,直播結束時,蛋蛋宣布該產品銷量已突破20萬單,按此估算,辛巴在該場直播中的銷售額高達7980萬元。
面對輿論壓力,辛選方面于11月25日晚間公布了自查自糾結果。他們承認在10月19日的直播中,主播在介紹“合普諾Epicor愛畢可酵母調制乳粉”時存在措辭不當的問題,并決定對當天銷售的產品實行退一賠三的處理方案。這一舉措雖然在一定程度上挽回了部分消費者的信任,但辛巴及其團隊的直播帶貨行為仍受到廣泛質疑和反思。