隨著生成式人工智能在日常生活中的廣泛應用，2024年見證了AI工具市場的井噴式發展。科技巨頭、新興獨角獸以及AI創業公司紛紛加入這場激烈的競爭，不僅比拼產品的創新能力，更在營銷領域開辟了一條全新的賽道——AI工具營銷。在這一背景下，360商業化行業三部總經理于世俊在2024見實年度私域大會的AI分論壇上，分享了題為《品牌出圈與全域增長：AI工具的營銷破局》的演講，深入探討了AI工具如何通過全域營銷實現品牌影響力的突破和可持續增長。
于世俊指出，AI工具行業的火爆，很大程度上得益于其與用戶關系的日益緊密。在探索期，AI技術主要聚焦于技術層面的進步，對于大多數用戶而言，AI仍停留在概念階段。然而，隨著生成式AI工具的出現，用戶開始對其產生興趣，并逐漸接受、學習和使用這些工具，挖掘其帶來的實際價值。如今，AI工具已成為工作、學習和生活中的必備工具，用戶的使用習慣已初步形成。
在營銷層面，AI工具行業也經歷了從認知教育到品牌建設的轉變。在初期，移動端信息流廣告在形成用戶對AI的認知方面發揮了關鍵作用，但當時的投入主要集中在認知教育上，品牌意識尚未形成，投放的性價比相對較低。隨著AI工具進入開發期，各大廠商開始加大對移動端內容平臺的投入，通過“種草”等方式提升用戶興趣，迅速拉新。然而，這一階段的投流戰也引發了獲客成本的激增，用戶留存和付費轉化成為新的挑戰。
于世俊強調，當用戶從“認知階段”進入“使用階段”，AI工具行業正式進入品牌占位期。在這個階段，用戶的核心使用場景成為關鍵，而PC端憑借其作為信息深度處理終端的優勢，重新成為AI工具營銷的價值富礦。PC端不僅在工作、學習等場景與AI工具高度適配，而且從搜索到使用的鏈路更為簡捷，轉化效率更高。PC端還聚集了大量職場高價值人群，他們對AI工具的需求高、使用頻次和深度高，付費意愿和付費能力也更強。
針對AI工具營銷的新課題，360智慧商業迅速響應，扎根場景，率先布局AI工具營銷全鏈路，打造行業營銷閉環。于世俊介紹，360智慧商業通過整合全平臺營銷資源，經過多輪次、多垂直品類的營銷實戰，沉淀出一套AI工具營銷方法論——原生場景BUFF零感營銷（簡稱“BUFF營銷”）。這一方法論包括品牌診斷、用戶鎖定、漏斗優化和反饋復盤四個環節，旨在通過在用戶必經場景路徑中植入AI產品，降低應用替換成本，提升AI工具的營銷轉化效率。
在具體實施上，360智慧商業首先通過品牌診斷，對AI工具品牌的市場環境、品牌表現、競爭品牌及細分市場需求等進行量化分析，并結合產品所處的不同營銷生命周期，錨定產品營銷方向。然后，通過用戶鎖定，利用覆蓋PC、移動、IOT三端的產品矩陣，實現對用戶的全場景智慧伴隨，精準定向目標人群。接下來，通過漏斗優化，將多元平臺資源精準匹配用戶的真實意圖需求，分層次、漏斗式進行投放策略實時調整，力求在用戶使用AI工具的必經路徑、原生場景中植入AI工具，實現營銷效果的層層遞進。
最后，通過反饋復盤，圍繞品牌曝光度、市場滲透率、關鍵詞覆蓋率、品牌關注度及用戶增長等關鍵指標進行考核復盤，定制化、有針對性地優化AI工具品牌的營銷策略，進一步提升轉化效率。這一方法論在實際應用中取得了顯著成效，不僅幫助AI工具品牌實現了快速起量，還降低了獲客成本，提升了營銷效果。
