在近日由見實科技主辦的“多平臺·新玩法——硬核增長”2024見實年度私域大會上，360商業(yè)化高級總經(jīng)理楊曉紅作為特邀嘉賓，就生成式AI在營銷領域的革新應用與落地實踐進行了深度分享。她以《生成式AI營銷新范式與落地實踐》為主題，剖析了當前AI營銷的行業(yè)現(xiàn)狀，并介紹了360智能營銷云的AI產(chǎn)品布局。
楊曉紅指出，生成式AI正逐步改變企業(yè)營銷的面貌。要想實現(xiàn)AI技術的真正落地，僅僅依靠底層技術的改進是不夠的，還需要在特定的“明星場景”中深入應用。360在大模型的基礎上，進一步針對營銷場景進行了技術沉淀和AI原生應用開發(fā)，助力企業(yè)在數(shù)字化轉型中實現(xiàn)高效增長。
她分享了360對行業(yè)趨勢的觀察：隨著科技的不斷進步，企業(yè)對生成式AI的關注度和應用熱情顯著上升，不再觀望，而是積極將AI融入營銷戰(zhàn)略。生成式AI的應用也從最初的圖文內(nèi)容創(chuàng)作，擴展到音視頻創(chuàng)作的多模態(tài)內(nèi)容，甚至覆蓋到營銷的全鏈路。
這種廣泛的應用直接推動了企業(yè)營銷場景的全面升級。在內(nèi)容營銷方面，AI的應用不僅提高了文案、海報、音視頻等內(nèi)容的生產(chǎn)效率，還在社媒營銷、電商直播、廣告投放等環(huán)節(jié)，通過個性化互動、智能運營、精準觸達，增強了用戶與品牌的互動和粘性，提升了營銷轉化效率。
楊曉紅強調(diào)，這種變革形成了全新的AI營銷范式，即“AI+生產(chǎn)力+業(yè)務增長+客戶體驗”。對內(nèi)，AI通過批量化的內(nèi)容生成、個性化社媒互動、智能廣告營銷，減少了營銷成本，提升了業(yè)務增長；對外，AI重塑了客戶體驗，使客戶在與品牌的互動中感受到更加個性化、便捷、高效的服務。
為實現(xiàn)這一目標，360自研了360智腦大模型，并獨創(chuàng)了CoE專家協(xié)作模型技術架構，匯集了行業(yè)內(nèi)多家AI大模型品牌，構建了多個能完成復雜任務的智能體，使AI能夠像專業(yè)團隊一樣協(xié)同工作。
360智能營銷云打造了集“AI營銷云、AI數(shù)字人、AI廣告”于一體的產(chǎn)品矩陣，從內(nèi)容創(chuàng)作到運營轉化，打通了引流轉化的全鏈路。其中，360AI營銷云面向中小企業(yè)提供一站式AI營銷工具平臺，包括“360AI短視頻”和“360AI名片”兩大解決方案。
針對企業(yè)在短視頻營銷中遇到的編導人才短缺、創(chuàng)意與產(chǎn)品融合困難等問題，360AI短視頻通過AI編導、AI拍攝等功能，賦能短視頻從創(chuàng)意到發(fā)布的生產(chǎn)鏈路。AI編導能夠拆解爆款視頻腳本結構，結合產(chǎn)品賣點生成全新腳本，幫助中小企業(yè)制作爆款視頻；AI拍攝則只需簡單畫面和語音輸入，即可生成視頻，大大降低了營銷成本。
360AI名片解決了企業(yè)銷售在非工作時段難以及時響應、線索篩選困難等痛點。它支持營銷內(nèi)容在線編輯實時更新，多平臺推廣，且銷售的數(shù)字人分身可7*24小時提供咨詢服務，智能篩選高潛客戶，顯著提升企業(yè)拓客成交效率。
360AI廣告產(chǎn)品則打破了傳統(tǒng)搜索交互方式，通過在傳統(tǒng)廣告中加入AI數(shù)字人互動區(qū)，提升了用戶體驗。AI品直的雙向互動、AI可信百科的權威信息查詢等功能，顯著提升了訂單轉化率，為企業(yè)投放帶來更高回報。
360AI數(shù)字人更是為企業(yè)帶來了全新的交互體驗。憑借形象克隆、聲音復刻、多輪對話等能力，360AI數(shù)字人已被應用于多個場景，如教育行業(yè)的數(shù)字人教師、廣電行業(yè)的AI主持人等，均展現(xiàn)了其強大的應用潛力和市場價值。
