近期，權威信息技術研究與顧問公司IDC公布了一項關于企業低代碼開發體系的重要報告，該報告名為《企業低代碼開發體系建設指南》。在報告中，釘釘憑借其創新的“低代碼+AI”產品及全面的解決方案脫穎而出，成為備受矚目的代表廠商。不僅如此，釘釘攜手環世物流共同打造的“低代碼+AI”實踐案例，更是被評選為報告中的行業最佳實踐。
早在今年7月，釘釘便已在IDC發布的《中國低代碼開發平臺技術評估，2024》及《生成式 AI+低代碼：探索新一代開發范式》兩份報告中，作為行業標桿被提及。這些報告明確指出，釘釘在低代碼開發領域的綜合實力位居國內首位，并且其AI技術的應用也處于領先地位。此次釘釘與環世物流的案例入選，進一步驗證了釘釘不僅具備頂尖的產品技術實力，還擁有豐富的行業實踐經驗。
報告強調，隨著低代碼開發平臺的廣泛應用，企業正積極構建自身的低代碼開發體系。這一變革不僅涉及技術工具的升級，更是對企業組織架構、管理流程乃至企業文化的深刻重塑。通過充分發揮低代碼平臺的潛力，企業得以向智能化、敏捷化的方向邁進。
環世物流作為釘釘低代碼應用的成功案例，其全球業務的快速增長對數字化需求提出了更高要求。特別是在物流報價、訂單管理等核心業務環節，環世物流通過引入釘釘宜搭平臺，顯著加速了業務系統的開發進程。相較于傳統的開發方式，使用宜搭僅需要五分之一的人力投入。在短短一周內，環世物流便利用宜搭自主開發了一套功能全面的銷售管理系統，實現了訂單的全生命周期管理。不僅如此，環世物流還將這一系統以SaaS服務的形式提供給其他中小物流企業，有效解決了行業在訂單管理方面的普遍難題。
報告還指出，低代碼的深度應用能夠顯著提升企業的數字化能力，覆蓋更多長尾數字化場景。然而，盡管低代碼平臺在多個方面表現出色，但在某些場景下的覆蓋程度仍有待提升。此時，生成式AI的出現為企業提供了新的解決方案。低代碼開發平臺與生成式AI的融合，通過降低技術門檻、提高開發效率，促進了更智能、更人性化的應用開發，正在徹底改變應用開發領域。
環世物流在引入釘釘AI能力后，對其ERP系統進行了智能化改造。借助釘釘AI，環世物流整合了全球上千家國際物流企業和船舶公司的數據，實現了實時航運物流報價的提供。通過AI助理，銷售人員能夠輕松獲取定制化、即時的回復。面對客戶的詢價，銷售人員只需簡單詢問AI助理，即可在海量數據中迅速找到精準的航運價格，并自動生成個性化的報價單，一鍵分享給客戶。這一變革不僅極大地提高了報價效率，還顯著提升了客戶體驗。
IDC認為，在企業數字化進程中，存在大量難以被成品軟件覆蓋的組織治理和業務運營長尾場景。這些場景需要通過低代碼和AI技術來解決。以釘釘為代表的數字化平臺和“低代碼+AI”開發工具，能夠將AI深度融入真實的軟件和業務流程中。在低代碼構建的數字原生產品基礎上，疊加AI助理的能力，實現了“業務個性表達+數據智能”的生產力迭代升級，使大模型真正成為企業的生產力工具。
目前，釘釘的低代碼和AI技術已在制造、能源、零售、建筑建材、醫療等多個行業的業務場景中得到了廣泛應用。包括一汽集團、寧德時代、蒙牛集團、陽光電源、艾為電子、浙江大學、雅戈爾、上海三菱、中山大學附屬腫瘤醫院等在內的眾多頭部客戶，均對釘釘的技術和服務給予了高度評價。
