在近日舉行的“釘釘開放日-釘釘生態產品用戶大會”上，釘釘正式推出了其生態2.0新模式，這一模式涵蓋了產品能力、AI技術和服務等多個維度的全面升級。此次發布會吸引了包括釘釘副總裁王銘、雅里數科董事副總裁余超在內的眾多頭部企業數字化負責人，以及超過350位生態伙伴企業的代表。
會上，王銘詳細闡述了釘釘生態2.0模式的核心理念。他指出，傳統的SaaS產品通常采用貨架式銷售方式，已難以滿足當今市場快速變化的客戶需求。因此，釘釘決定與合作伙伴進行深度共創，將SaaS產品功能無縫融入釘釘平臺，打造一體化產品，以更開放的形式實現功能互補和數據互通。從“多和省”的1.0模式，升級到“多快好省、智能、有保障、主動服務”的2.0模式。
在產品層面，釘釘生態2.0主要面向超級個體、中小企業和大型企業三個群體。對于超級個體，釘釘提供了AI PPT、Midjourney文生圖等辦公提效工具，以及AI學習助理等個人成長工具，甚至還包括AI角色陪伴服務，為職場人士帶來情感慰藉。對于大型企業，釘釘與多個行業頭部伙伴合作，借助大模型等先進AI技術，提供私有化模型部署、混合云架構支持等定制化服務。而對于中小企業，釘釘則聯合Moka、e簽寶等生態伙伴，通過場景化SaaS全面融入業務流，提供一站式辦公套件。
在AI方面，釘釘與極客邦、Minimax等生態伙伴共同構建智能化產品及服務，圍繞AI興趣、AI認知、AI需求等，為不同客戶群體提供多樣化智能工具。同時，釘釘還打造了“AI生產力平臺”，讓生態伙伴能夠基于該平臺提供AI助理、AI解決方案等服務，以滿足行業特定需求和應用場景。
在服務層面，釘釘也進行了多重升級，包括提供擔保交易、最長30天無理由退款等保障措施，并對合同履約、客戶評價、應用穩定性進行全面監管，為企業的數字化轉型之路提供堅實保障。
會上，多家企業分享了釘釘生態在其業務中的落地實踐。佩蒂股份作為中國寵物行業的領軍品牌，借助釘釘和Moka聯合打造的釘釘人事旗艦版，全面提升了招聘流程效率和人力資源管理水平。雅里數科則與釘釘共同打造了“H-TEAMS”移動辦公平臺，將酒店多個數據看板和核心應用集成到釘釘，實現了組織與業務管理的雙重提升。南訊股份則利用釘釘和銷幫幫的打通，圍繞線索洞察、商機分析、客戶管理進行全生命周期管理，推動了業務的標準化和規范化。
浙江同心婦幼（基諾浦）則通過釘釘和有成財務的集成，實現了業財一體化建設，有效提升了內部協同效率和數據分析與決策的準確度。這些成功案例充分展示了釘釘生態在不同行業和場景中的廣泛應用和顯著成效。
