在近日舉辦的“WISE2024 商業之王”大會上，聯想集團高級副總裁、中國方案服務業務群掌舵人戴煒隆重揭曉了專為中小企業量身定制的IT服務智能體——聯想百應智能體。這款產品的問世，標志著聯想在推動中小企業智能化轉型方面邁出了重要一步。
聯想百應智能體根植于聯想自主研發的擎天智能IT引擎（擎天3.0），融合了模態交互、可視化思維鏈、方案博弈、智能體協作及全鏈路安全五大前沿技術。它不僅首次推出了AI營銷、AI辦公、AI服務三大應用場景，還旨在幫助中小企業在業務拓展、效率提升及成本控制上取得顯著成效。
戴煒在會上強調：“在AI浪潮的席卷下，智能IT將成為中小企業邁向AI時代的最佳跳板。”為此，聯想推出了僅需3588元的IT運維年卡服務，該服務以一口價、不限次數（線上）、跨品牌、智能化的優勢，徹底革新了傳統IT運維行業的服務模式。會上，聯想百應智能體還啟動了為期六個月的免費公測，用戶只需在百度、小程序等平臺搜索“聯想百應”即可輕松體驗。
聯想百應智能體由原本的聯想百應平臺升級而來，該平臺已累計服務超過40萬家中小企業。戴煒表示：“我們正處于AI向實和AI普惠的關鍵時期，聯想百應智能體的發布，是聯想與中小企業用戶共創未來的新起點。”
面對中小企業在AI應用上普遍面臨的開源難、提效難、降本難等痛點，聯想百應智能體通過三大核心AI應用提供了切實可行的解決方案。AI營銷應用能夠精準定位目標客戶，提升獲客及轉化效率；AI辦公應用則通過創新的三聯屏辦公交互界面，大幅提升了企業內部的工作效率；AI服務應用則能自主解決IT問題，為企業提供智能化的運維支持。
數據顯示，AI營銷可將獲客效率提升數倍，AI辦公可將辦公效率提升一倍，而AI服務則能將IT運維的整體成本降低50%。這些顯著成效的背后，離不開擎天智能IT引擎（擎天3.0）的強大支持。
在中小企業通過AI驅動的轉型之路上，IT運維作為通用管理場景至關重要。然而，傳統IT運維模式存在諸多弊端，如服務質量參差不齊、收費標準不透明、數據安全難以保障等。聯想百應智能體推出的IT服務年卡，以一口價、不限次、跨品牌等優勢，徹底顛覆了傳統模式，為中小企業提供了更加高效、便捷、安全的IT運維服務。
聯想百應智能體還通過模態交互、可視化思維鏈等技術，實現了對問題的深度推理和精準定位，大幅提升了服務效率和用戶體驗。在公測期間，包括WPS、資產管理系統、云空間等在內的多項應用將免費開放，未來聯想還將根據用戶反饋持續優化升級。
作為全球領先的科技企業，聯想在推動AI向實方面有著深厚的積累。從基礎服務到技術布局，聯想全方位構建了支撐體系。聯想日均服務量超14萬次，擁有超過24000名專業工程師，覆蓋全國4400多個服務站，提供7╳24小時全天候服務。同時，聯想還率先布局混合式AI，持續投入人工智能技術研發，形成了“全棧AI”戰略布局。
聯想百應智能體的發布，是聯想“全棧AI”戰略布局的重要里程碑。它不僅為中小企業提供了更加智能、高效的IT服務解決方案，還加速了AI技術在中小企業中的普及和應用。隨著聯想百應智能體的不斷優化和升級，相信它將為更多中小企業帶來實實在在的效益和改變。
