在近日舉辦的“WISE2024 商業(yè)之王”大會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國(guó)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群掌舵人戴煒隆重揭曉了專為中小企業(yè)量身定制的IT服務(wù)智能體——聯(lián)想百應(yīng)智能體。這款產(chǎn)品的問(wèn)世，標(biāo)志著聯(lián)想在推動(dòng)中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型方面邁出了重要一步。
聯(lián)想百應(yīng)智能體根植于聯(lián)想自主研發(fā)的擎天智能IT引擎（擎天3.0），融合了模態(tài)交互、可視化思維鏈、方案博弈、智能體協(xié)作及全鏈路安全五大前沿技術(shù)。它不僅首次推出了AI營(yíng)銷、AI辦公、AI服務(wù)三大應(yīng)用場(chǎng)景，還旨在幫助中小企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展、效率提升及成本控制上取得顯著成效。
戴煒在會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“在AI浪潮的席卷下，智能IT將成為中小企業(yè)邁向AI時(shí)代的最佳跳板。”為此，聯(lián)想推出了僅需3588元的IT運(yùn)維年卡服務(wù)，該服務(wù)以一口價(jià)、不限次數(shù)（線上）、跨品牌、智能化的優(yōu)勢(shì)，徹底革新了傳統(tǒng)IT運(yùn)維行業(yè)的服務(wù)模式。會(huì)上，聯(lián)想百應(yīng)智能體還啟動(dòng)了為期六個(gè)月的免費(fèi)公測(cè)，用戶只需在百度、小程序等平臺(tái)搜索“聯(lián)想百應(yīng)”即可輕松體驗(yàn)。
聯(lián)想百應(yīng)智能體由原本的聯(lián)想百應(yīng)平臺(tái)升級(jí)而來(lái)，該平臺(tái)已累計(jì)服務(wù)超過(guò)40萬(wàn)家中小企業(yè)。戴煒表示：“我們正處于AI向?qū)嵑虯I普惠的關(guān)鍵時(shí)期，聯(lián)想百應(yīng)智能體的發(fā)布，是聯(lián)想與中小企業(yè)用戶共創(chuàng)未來(lái)的新起點(diǎn)。”
面對(duì)中小企業(yè)在AI應(yīng)用上普遍面臨的開(kāi)源難、提效難、降本難等痛點(diǎn)，聯(lián)想百應(yīng)智能體通過(guò)三大核心AI應(yīng)用提供了切實(shí)可行的解決方案。AI營(yíng)銷應(yīng)用能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，提升獲客及轉(zhuǎn)化效率；AI辦公應(yīng)用則通過(guò)創(chuàng)新的三聯(lián)屏辦公交互界面，大幅提升了企業(yè)內(nèi)部的工作效率；AI服務(wù)應(yīng)用則能自主解決IT問(wèn)題，為企業(yè)提供智能化的運(yùn)維支持。
數(shù)據(jù)顯示，AI營(yíng)銷可將獲客效率提升數(shù)倍，AI辦公可將辦公效率提升一倍，而AI服務(wù)則能將IT運(yùn)維的整體成本降低50%。這些顯著成效的背后，離不開(kāi)擎天智能IT引擎（擎天3.0）的強(qiáng)大支持。
在中小企業(yè)通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型之路上，IT運(yùn)維作為通用管理場(chǎng)景至關(guān)重要。然而，傳統(tǒng)IT運(yùn)維模式存在諸多弊端，如服務(wù)質(zhì)量參差不齊、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明、數(shù)據(jù)安全難以保障等。聯(lián)想百應(yīng)智能體推出的IT服務(wù)年卡，以一口價(jià)、不限次、跨品牌等優(yōu)勢(shì)，徹底顛覆了傳統(tǒng)模式，為中小企業(yè)提供了更加高效、便捷、安全的IT運(yùn)維服務(wù)。
聯(lián)想百應(yīng)智能體還通過(guò)模態(tài)交互、可視化思維鏈等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)問(wèn)題的深度推理和精準(zhǔn)定位，大幅提升了服務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。在公測(cè)期間，包括WPS、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、云空間等在內(nèi)的多項(xiàng)應(yīng)用將免費(fèi)開(kāi)放，未來(lái)聯(lián)想還將根據(jù)用戶反饋持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。
作為全球領(lǐng)先的科技企業(yè)，聯(lián)想在推動(dòng)AI向?qū)嵎矫嬗兄詈竦姆e累。從基礎(chǔ)服務(wù)到技術(shù)布局，聯(lián)想全方位構(gòu)建了支撐體系。聯(lián)想日均服務(wù)量超14萬(wàn)次，擁有超過(guò)24000名專業(yè)工程師，覆蓋全國(guó)4400多個(gè)服務(wù)站，提供7╳24小時(shí)全天候服務(wù)。同時(shí)，聯(lián)想還率先布局混合式AI，持續(xù)投入人工智能技術(shù)研發(fā)，形成了“全棧AI”戰(zhàn)略布局。
聯(lián)想百應(yīng)智能體的發(fā)布，是聯(lián)想“全棧AI”戰(zhàn)略布局的重要里程碑。它不僅為中小企業(yè)提供了更加智能、高效的IT服務(wù)解決方案，還加速了AI技術(shù)在中小企業(yè)中的普及和應(yīng)用。隨著聯(lián)想百應(yīng)智能體的不斷優(yōu)化和升級(jí)，相信它將為更多中小企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益和改變。
