作為上世紀八十年代誕生的零售企業,國美至今已走過34年的風雨歷程,不僅見證了中國經濟的騰飛,還總結出“商者無域 相融共生”的商業哲學。而“共享共建”平臺作為國美踐行“商者無域 相融共生”的開放式平臺,也通過行業賦能的方式,實現了行業上下游的互惠互利、共贏發展。
從2017年國美實行“家·生活”戰略以來,就不斷打破線上與線下的界限,實現了雙平臺的協同構建,并通過社群、拼購、返利、直播帶貨等新穎玩法,節約商家的營銷和推廣成本。今年以來,國美更是大力倡導第三方合作的聯營路線,助力商品SKU在極短時間內突破50萬大關,更以商品真選與商家嚴選兩大規范性手段,確保商品增量又保質。
為了賦能更多創業者,國美還將強大的供應鏈能力開放給小B端商家——“美店主”。在2019年,國美開放給美店的SKU數量是5萬+,2020年這個數字上升到10W+,2021年隨著國美拓品戰略的有序實施,使得美店主可共享的商品SKU達到了50萬+。隨著美店主數量的節節攀升,國美在社群營銷領域實力大增,也吸引了越來越多的大學生創業以及上班族兼職。
在大數據時代,單純依靠市場調研來研發產品存在“滯后性”,因為消費者的需求瞬息萬變。而國美通過C2M反向定制模式精準捕捉需求,再打通上游供應商的生產資源實現定制化生產,不但每一件商品更符合消費者的需求,而且價格遠低于市場水準。在過去的十多年,國美定制商品占比5%迅速攀升至如今的47%,并且由家電領域擴張至全品類領域。
國美還通過戰略合作的方式,不斷拓展“朋友圈”,實現產業巨頭的合縱連橫。在過去一年的時間,國美與京東啟動了300億規模的聯合采購計劃,并將供應鏈資源與物流能力充分共享,顯著降低了采購成本,提升了配送效率。而在前不久,國美又與整合型供應鏈企業怡亞通達成戰略合作,致力打造全球商品供應鏈共享中心,并聯手孵化新的國貨品牌,助力數“智”化零售產業轉型升級。
國美走開放路線,不但目標明確,而且頗有章法,真正做到了“知行合一”,彰顯了以“合”為貴的產業大格局。