【ITBEAR】在2024年世界互聯網大會烏鎮峰會上，新壹科技憑借其AI視頻大模型整合服務在賦能實體經濟方面的卓越表現，榮獲2024年度中國互聯網企業創新發展十大典型案例之一。
作為國內人工智能領域的領航者，新壹科技為眾多大中型保險企業精心打造了AIGC解決方案，這些方案顯著提升了客戶服務的效率與滿意度。新壹科技還為銀行、券商及信托等金融機構提供了全方位的技術與產品服務，不僅幫助金融機構應對日益嚴格的監管政策，解決了合規傳播與營銷難題，還大幅提高了轉化率和服務效率，有效降低了運營成本。
在客戶服務智能化方面，新壹科技利用先進的大模型和AIGC技術，為多家保險企業開發了智能客服系統。通過AI數字人和自然語言處理技術，客戶能夠隨時隨地通過語音或文本與智能客服進行互動，獲得個性化的保險咨詢和理賠服務。這一智能化服務顯著縮短了客戶等待時間，極大提升了客戶滿意度。
以某國內領先的保險公司為例，面對龐大的客戶群體和復雜的服務需求，傳統的客服系統難以提供高效、個性化的服務。新壹科技為其量身定制的智能客服系統，通過AI數字人和自然語言處理技術，實現了7*24小時的在線咨詢服務。該系統能自動識別客戶問題并提供精準解答，還能根據客戶歷史記錄推薦合適的保險產品。引入智能客服系統后，該保險公司的人工客服工作負擔大大減輕，客戶滿意度提升了30%以上。
在合規傳播與營銷方面，新壹科技通過AIGC技術為金融機構提供了高效的合規內容生成與審核工具。面對日益嚴格的金融監管環境，金融機構在對外傳播和營銷時面臨著巨大的合規挑戰。新壹科技的視頻大模型能夠自動生成符合監管要求的宣傳材料，并通過AI技術進行內容審核，確保每一項內容都合規無誤。某大型商業銀行在使用新壹科技的合規內容生成和審核平臺后，宣傳效率顯著提高，合規風險有效降低，得到了監管部門的高度認可。
在業務轉化和服務效率提升方面，新壹科技的AIGC技術同樣發揮了重要作用。某證券公司在客戶管理和業務拓展方面面臨巨大競爭壓力，急需更高效的工具來提升業務轉化率和服務效率。新壹科技為其開發的新壹視頻大模型，通過AI技術對客戶數據進行分析，為每個客戶生成個性化的投資建議和營銷方案。同時，系統還能自動跟蹤客戶行為，及時調整服務策略。引入智能客戶管理系統后，該券商的客戶轉化率提高了20%，客戶服務質量也得到了顯著提升。
新壹科技通過其創新的技術和服務，為金融機構提供了全面的解決方案，不僅解決了合規傳播和營銷的難題，還顯著提升了客戶服務效率和業務轉化率。這一成就彰顯了新壹科技在人工智能領域的領先地位，也為其在金融行業的智慧轉型奠定了堅實基礎。
