【ITBEAR】在第九屆“Morketing Summit靈眸大賞”盛會上，360商業化領域的高級總經理楊曉紅受邀發表了一場精彩的主題演講，演講以《AI全鏈路滲透，塑造營銷新動力》為題，深刻剖析了360智能營銷云在AI驅動營銷領域的獨到見解與實踐成果，為業界帶來了全新的視角。
作為360商業化團隊的領軍人物，楊曉紅指出，AI技術的蓬勃發展，促使360智能營銷云在企業營銷的全流程中，打造了一系列創新產品，旨在幫助企業提升營銷效率、推動業務增長、重塑用戶體驗。她強調：“當前，數字營銷已邁入3.0時代，企業借助AI技術推動業務增長的需求愈發迫切。AI營銷雖始于流量吸引，成就于轉化率的提升，但其影響力遠超于此，更在于對品牌形象的塑造。”
楊曉紅在演講中詳細探討了AI營銷的趨勢與價值所在。她提到，AIGC正深刻改變著全球數字經濟格局與行業生態。據統計，70%的企業認為生成式AI能創造新的價值，超過60%的中國企業計劃在未來12至24個月內部署生成式AI技術。而在所有行業和場景中，營銷領域因其旺盛的需求和高度的技術成熟度，成為AI應用的前沿陣地。
從單向傳播到互動營銷，再到AI技術的深度融入，數字營銷正迎來前所未有的變革。AI工具不僅極大提升了內容生產效率，還實現了社媒營銷的精準化與個性化，使得客戶服務更加高效。AI技術已全面滲透至營銷的全鏈路、全場景，從用戶洞察、策略制定、營銷內容創作、流量獲取、廣告投放、互動轉化，到客戶服務與持續運營，全方位構建了新的營銷能力，為企業發展注入了強勁動力。
在分享AI營銷的實踐案例時，楊曉紅提出了一個新穎的“AI新質營銷力”計算公式，即“AI新質營銷力=生產力×業務增長×客戶體驗”。她解釋，企業新質營銷力的提升是內外兼修的結果。內部，AI技術通過提高營銷內容的生產效率和質量，提升了營銷生產力；同時，AI輔助人工進行廣告投放、用戶洞察、互動轉化，顯著促進了業務增長。外部，AI技術通過個性化客戶服務和用戶運營，重塑了客戶體驗，深度挖掘了用戶價值，從而提升了品牌影響力和用戶體驗。
楊曉紅還以360智能營銷云的產品解決方案為例，詳細闡述了360在幫助企業塑造新質營銷力方面的具體實踐。她介紹，360自研了智腦大模型，并獨創了CoE專家協作模型技術架構，同時整合了行業內15家頂級AI大模型品牌的100多個模型，針對營銷場景進行了大量強化訓練，構建了多個智能體，并將其融合在一個工作流中，讓AI像專業團隊一樣協同工作，實現戰略級目標。
依托深厚的AI技術積累，360智能營銷云推出了“AI營銷云、AI數字人、AI廣告”三大核心產品。其中，360AI營銷云是為中小企業量身定制的一站式AI營銷工具平臺，提供“360AI短視頻”和“360AI名片”兩大解決方案。360AI短視頻通過AI編導、AI拍攝等功能，解決了中小企業在短視頻營銷中的諸多痛點，如編導人才短缺、創意融合困難、制作周期長等，幫助企業輕松創作爆款短視頻。360AI名片則整合了營銷內容在線編輯、多平臺推廣、數字人分身等功能，顯著提升了企業拓客成交效率。
360AI數字人憑借形象克隆、聲音復刻、多輪對話等能力，為企業帶來了全新的交互體驗。在教育、文旅等行業，AI數字人已成為業務介紹、會展主持、展廳講解、直播帶貨等場景的重要角色，顯著提升了用戶體驗和品牌滿意度。而360AI廣告產品則打破了傳統搜索交互方式，通過加入AI數字人互動區，提升了用戶體驗，顯著提高了廣告點擊率和投放回報。
