【ITBEAR】近期，隨著一系列“穩增長”政策的密集落地，實體經濟迎來了新的發展契機。年終采購季的來臨，更是為政企采購服務市場注入了新的活力。知名政企采購服務商齊心集團，在這個背景下頻頻傳來中標喜訊，展現了其在多個行業領域的強勁實力。
據悉，齊心集團近期成功中標了四川煙草2024年至2027年全省行業“小零散”通用物資電商平臺項目，中鐵二局集團物資有限公司2025至2026年度電商平臺工業品招標采購項目，以及中國工商銀行江蘇省分行和四川省分行的多項打印機、傳真機、復印機耗材及辦公低值易耗品采購項目，還有恒豐銀行青島分行的招待及宣傳用品供應商入圍項目。這些中標項目不僅彰顯了齊心集團在政企采購市場的深厚底蘊，也為其未來的發展奠定了堅實基礎。
齊心集團不僅在傳統采購服務領域取得了顯著成績，還在創新應用方面走在了前列。該集團開創性地引入了AI虛擬數字人技術，用于播報企業中標資訊，并成功將其應用于電商直播、商品介紹、客服、企業宣傳等多個場景。這一創新舉措不僅提升了企業的品牌形象，也為客戶帶來了更加智能化、便捷化的服務體驗。
作為政企采購服務的先行者，齊心集團已經深耕該領域30余年，是最早一批擁抱數字化采購趨勢的企業之一。目前，該集團已經積累了8萬多家優質客戶資源，并贏得了200多家頭部大型客戶的信賴。在人工智能技術的推動下，齊心集團于2024年全面推動大模型和AIGC技術在數字化采購各業務環節的應用，構建了多場景綜合性的數字化采購服務平臺。
據了解，齊心集團已經將AI大模型技術應用于40余個業務場景，包括主數據治理、商品標準庫、智能處理圖片、企業知識庫、智能營銷等多個方面。這些技術的應用覆蓋了從商品上架、客戶點單、訂單分配、供應鏈結算到履約配送等采購全流程，不僅優化了客戶體驗，還實現了提效降本的顯著效果。
以詢價場景為例，一個包含3萬條信息的詢價單，傳統人工處理需要十個人花費一周的時間，而利用AI大模型的加持，僅用一個晚上就能完成。這種業務流程的提速，極大地提升了工作效率和競爭力。
針對不同客戶的需求，齊心集團還開發了供應鏈自動推薦模型。該模型可以根據數據標簽自動選取合適的供應商和履約方式，實現了部分品類庫存降低20%、履約效率提升15%以上的顯著成效。這一創新舉措促進了供應鏈上下游的高效協同發展，為客戶帶來了更加優質的服務體驗。
齊心集團還將AI大模型技術應用于服務渠道經銷商。經銷商可以通過大模型自然語言對話快速了解產品特點、營銷策略和優惠政策等信息，還能輔助生成市場推廣方案，方便服務下一級客戶。這一舉措不僅提升了經銷商的工作效率和市場競爭力，也進一步鞏固了齊心集團在政企采購服務市場的領先地位。
為了推動AI大模型技術的深度應用，齊心集團于2024年4月與華為云建立了全面合作關系。通過盤古大模型KooSearch解決方案，齊心集團實現了行業商品大模型庫和企業專屬知識庫的建設。這一合作不僅提升了齊心集團的智能化服務水平，還為其提供了更加個性化和精準的商品推薦能力，以及對供應鏈復雜性的更強處理能力。同時，齊心集團也通過華為云的盤古大模型技術推動了智能化數據倉庫的建設，為打造全場景、全產鏈、數智化的企業服務平臺注入了強勁動力。
齊心集團CTO于斌平表示，公司計劃對智能化數倉進行專門訓練，以提高其在B端市場的適應性和精確度，更好地服務于各類企業的特定需求。這一舉措不僅標志著齊心集團在AI大模型技術應用上的重要突破，也為其未來的發展奠定了更加堅實的基礎。
