【ITBEAR】在中國，中小企業作為市場經濟的主體，其發展狀況直接關系到國家經濟的活力與繁榮。面對AI技術，尤其是大模型技術的迅猛發展，中小企業如何抓住機遇，實現智能化轉型，成為當前備受關注的焦點。
近日，備受矚目的36氪年度商業大會“WISE2024 商業之王”宣布將于11月28日在北京盛大舉行。此次大會將匯聚眾多商業精英，共同探討未來商業發展的新趨勢。聯想集團高級副總裁、中國方案服務業務群總經理戴煒將作為重量級嘉賓出席，并在會上發布業內首個專為中小企業量身定制的IT服務智能體。
中小企業在創造就業機會和財富方面發揮著舉足輕重的作用，但其智能化轉型之路卻面臨諸多挑戰。據統計，截至2023年，我國中小企業總數已超過5700萬戶，但約有六成仍處于智能化轉型的早期階段，受限于IT投入、人才短缺和資金成本等因素。
然而，隨著生成式AI和大模型技術的爆發，中小企業迎來了轉型的新機遇。IDC報告顯示，已有四分之一的中小企業開始嘗試或正在使用大模型和生成式AI應用，如智能協同辦公、智能營銷決策等，這些應用顯著降低了成本，提高了效率。
盡管如此，中小企業在應用生成式AI時仍面臨高昂的開發成本問題，這對于本就資源有限的中小企業而言無疑是雪上加霜。因此，大型IT服務企業在推動中小企業智能化轉型中扮演著至關重要的角色。聯想集團作為“鏈主”企業，積極響應國家號召，致力于通過技術創新和服務升級，助力中小企業實現智能化轉型。
聯想在IT服務領域一直保持領先地位，其“一擎三箭”戰略更是為中小企業提供了全棧AI解決方案與全周期服務。該戰略基于擎天智能IT引擎（擎天3.0），以重構IT解決方案及服務為核心，涵蓋政企、中小企業和消費客戶。聯想百應一站式IT服務平臺便是該戰略的重要組成部分，該平臺于2022年正式發布，旨在通過“產品服務化”和“服務生態化”的理念，解決中小企業數字化轉型的難題。
聯想百應平臺具有一站式、低門檻和生態化三大特點。它不僅提供“軟件+硬件+服務+平臺”的一站式整合交付，還通過套餐服務降低中小企業數字化轉型的門檻，使其能夠更快見到轉型效果。平臺匯聚了眾多智能設備、SaaS、技術、服務商和渠道商等生態合作伙伴，為中小企業提供豐富的數字化產品和方案。
截至目前，聯想百應一站式IT服務平臺已擁有3800多家服務商和100多家SaaS生態伙伴，累計助力數十萬中國中小企業實現智能化轉型。該平臺還成功入選中國信息通信研究院發布的《專精特新中小企業服務產品目錄（第一批）》，成為推動中小企業數字化、智能化、綠色化轉型的重要平臺之一。
據悉，聯想正依托擎天智能IT引擎（擎天3.0），將聯想百應一站式IT服務平臺升級為大模型驅動的百應智能體，旨在進一步降低中小企業IT使用成本，提升企業運營效率，推動其智能化轉型降本提效。在即將到來的“WISE2024 商業之王”商業大會上，聯想將詳細介紹這一創新服務，讓我們共同期待聯想為中小企業IT服務行業帶來的變革。
