自如作為提供租房產(chǎn)品及服務的O2O互聯(lián)網(wǎng)品牌，成立于2011年10月，目前自如已為近50萬業(yè)主、300萬自如客提供服務，管理房源超過100萬間。自如旗下?lián)碛邪ㄗ匀缬鸭摇⒆匀缯狻I(yè)主直租、自如豪宅、自如寓、自如驛、自如Z-SPACE等租住產(chǎn)品，與此同時，也為社會提供保潔、搬家、維修、優(yōu)品電商等生活服務產(chǎn)品，累計服務訂單超3000萬。2020年，WPP與凱度共同發(fā)布2020年“BrandZ最具價值中國品牌100強排行榜”，自如以品牌總價值21億美元，位列第71位。
自如創(chuàng)始初期，由于平臺未實現(xiàn)線上移動端的業(yè)務模式，吸引用戶看房的方式只能通過PC端和線下帶看。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動智能終端的普及，用戶各項行為習慣均向移動端轉(zhuǎn)移。如何實現(xiàn)在線預約看房、租房、在線簽約電子合同就成為自如亟待解決的問題。
天威誠信解決方案
通過對客戶痛點的挖掘、分析，天威誠信為自如搭建了一套第三方服務型數(shù)字證書認證系統(tǒng)并提供電子簽約平臺，直接對接自如APP。
1、客戶痛點：平臺用戶無法通過移動設備直接查找和發(fā)現(xiàn)房源，無法在線上直接與管家建立聯(lián)系、無法實現(xiàn)在線簽約電子合同等業(yè)務服務流程、無法保證電子合同的合法有效性；
2、應用場景：房屋租賃協(xié)議電子簽署；
3、解決方案：房屋租賃電子簽約方案。
方案優(yōu)勢
一鍵操作，省時省力：
讓用戶通過自如APP實現(xiàn)房屋篩選、房屋確認、在線支付和合同簽訂的業(yè)務流程。
電子簽名，防止篡改
通過CA認證服務和電子簽約服務對租房合同進行電子簽名簽章，確保租房電子合同的法律效力，防止電子合同數(shù)據(jù)被篡改和抗抵賴。
固化認證，防止冒充
經(jīng)過實名認證后由數(shù)字證書進行固化，可有效防止身份冒充，確保客戶身份的真實性。
受法保護，規(guī)避糾紛
電子合同經(jīng)過電子簽名處理，受《電子簽名法》認可，可有效避免租賃業(yè)務各方之間的扯皮糾紛。
流程展示
自如電子簽約系統(tǒng)上線后，客戶在APP即可在線修改、簽署、查閱、撤回合同，整個過程簡單透明，完全符合了當代消費群體的租房習慣，使自如成為備受人們喜愛的房屋租賃平臺。通過線上移動端渠道實現(xiàn)租房、服務、社區(qū)的O2O閉環(huán)，省去傳統(tǒng)租房模式所有中間冗余環(huán)節(jié)，逐步實現(xiàn)城市居住生活領域全鏈條的線上化、數(shù)據(jù)化、智能化的平臺能力。天威誠信助力自如與客戶之間構建信任，傳遞信任，重構居住市場格局。
