近期，復(fù)旦大學(xué)、美國(guó)丹佛大學(xué)、上海大學(xué)四位教師聯(lián)合開設(shè)暑期課題《文旅融合下的科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)》。該課題聚焦“文化+旅游+科技”主題，旨在對(duì)中外文旅初創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)典案例進(jìn)行深度解析，提煉經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)工具介紹初創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)定位與客群分析，優(yōu)化商業(yè)決策。
作為復(fù)旦大學(xué)校友和國(guó)內(nèi)共享住宿行業(yè)的引領(lǐng)者，途家執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮受邀參與本次課程的線上教學(xué)活動(dòng)，并以《民宿行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展》為主題向多位老師和專業(yè)碩士學(xué)生展開分享。
圖為途家執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮
“民宿作為旅游行業(yè)不可或缺的一環(huán)，隨著各地政策扶持和管理的規(guī)范統(tǒng)一，正迎來(lái)快速蓬勃發(fā)展。”談及民宿行業(yè)的未來(lái)發(fā)展空間，李珍妮引用官方數(shù)據(jù)表示：2018年國(guó)內(nèi)主要共享住宿平臺(tái)房源數(shù)量已達(dá)到350萬(wàn)套，2019年共享住宿交易規(guī)模為225億元，相較2018年增長(zhǎng)36.4%；即使遭遇疫情，隨著國(guó)內(nèi)房控政策得當(dāng)，民宿業(yè)已逐漸恢復(fù)疫前水平，甚至還有反超跡象；民宿市場(chǎng)整體增幅和增速超過(guò)住宿行業(yè)的平均水平，有效帶動(dòng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)內(nèi)創(chuàng)新就業(yè)，未來(lái)中國(guó)民宿行業(yè)將有望成長(zhǎng)為萬(wàn)億市場(chǎng)。
當(dāng)下，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出，鄉(xiāng)村民宿作為鄉(xiāng)村旅游必不可少的元素，正在為復(fù)興鄉(xiāng)村活力、推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)提供強(qiáng)勁推動(dòng)力。李珍妮表示，以農(nóng)業(yè)資源、自然生態(tài)環(huán)境和生活文化為基礎(chǔ)，尊重自然生態(tài)環(huán)境和人文風(fēng)情獨(dú)特的鄉(xiāng)村民宿正受到越來(lái)越多消費(fèi)者的歡迎，未來(lái)這也是影響民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。
途家大數(shù)據(jù)顯示：疫情后，大眾出行更傾向于周邊自駕游，入住更加安全舒適的鄉(xiāng)村民宿，那些專注于風(fēng)情體驗(yàn)、休閑吸氧、設(shè)計(jì)獨(dú)特的高品質(zhì)民宿正迎來(lái)更大的發(fā)展空間，途家平臺(tái)鄉(xiāng)村民宿的交易占比也從2019年的24%提升到2020年的41%；相對(duì)很多四、五星級(jí)酒店降低房?jī)r(jià)刺激消費(fèi)等現(xiàn)象，民宿行業(yè)的平均間夜價(jià)并沒有受到太多影響。相反，很多個(gè)性化高品質(zhì)的鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)品在疫情下客單價(jià)不降反增，很多時(shí)候一房難求；衛(wèi)生、安全、私密、特色開始成為游客出行最關(guān)心的重點(diǎn)，用戶的旅行需求正從“觀光型”轉(zhuǎn)向“度假型“，鄉(xiāng)村體驗(yàn)型民宿成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
線上，李珍妮又重點(diǎn)圍繞攜程集團(tuán)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略布局中的首個(gè)示范性項(xiàng)目“攜程度假農(nóng)莊”展開分享：該項(xiàng)目通過(guò)創(chuàng)新民宿建筑形態(tài)，依托攜程、途家等業(yè)內(nèi)頂級(jí)流量、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)以及專業(yè)管理能力經(jīng)營(yíng)，如今已成為了國(guó)內(nèi)極具標(biāo)桿性的示范村落和民宿，為行業(yè)升級(jí)發(fā)展帶來(lái)了全新的價(jià)值參考。
據(jù)介紹，攜程度假農(nóng)莊全部采用半永久裝配式綠色環(huán)保建筑，在不破壞大自然的前提下進(jìn)行建設(shè)；項(xiàng)目根據(jù)不同的農(nóng)村土地用途分開打造，像林業(yè)用地，農(nóng)業(yè)用地用來(lái)搭建農(nóng)村生態(tài)，集體流轉(zhuǎn)用地和自留地則用來(lái)做建筑體，如此在不破壞生態(tài)的前提下構(gòu)建出生態(tài)建筑，既可以保護(hù)用地，還可以更好地與當(dāng)?shù)仫L(fēng)光融為一體，盤活周邊農(nóng)旅資源，有效帶動(dòng)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游發(fā)展。
會(huì)上，針對(duì)學(xué)員就民宿品牌傳播策略和營(yíng)銷成本等相關(guān)問(wèn)題提出的疑問(wèn)，李珍妮也舉例做了詳答。
“目前很多大的平臺(tái)公司都在深耕做內(nèi)容。以直播帶貨、短視頻營(yíng)銷、網(wǎng)紅體驗(yàn)營(yíng)銷為代表的新穎手段和內(nèi)容產(chǎn)品，正成為引發(fā)用戶瀏覽關(guān)注的重要模式”。李珍妮介紹，目前途家在營(yíng)銷方向也做出了很多成功案例。
疫情期間，途家曾聯(lián)合河南省文旅廳廳長(zhǎng)做專題直播，當(dāng)天民宿交易量達(dá)到了500多萬(wàn)，并且核銷率超過(guò)70%；通過(guò)集結(jié)百萬(wàn)粉絲級(jí)別的網(wǎng)紅博主、資深房東和旅游達(dá)人等打造的“途家美宿家”的品牌矩陣，以用戶的眼光去對(duì)旅行目的地生活方式和優(yōu)質(zhì)民宿打卡推薦,產(chǎn)出有共鳴的段子、視頻、圖文等，帶給更多用戶身臨其境般的種草體驗(yàn)。
值得一提的是，相對(duì)于走馬觀花式的內(nèi)容，途家美宿家在策劃中更注重體驗(yàn)和創(chuàng)新，將旅行中的出行要素、體驗(yàn)項(xiàng)目、小眾玩法等以更直觀的內(nèi)容推給用戶，保證了更有效有趣的傳播效果。像曾經(jīng)幫助上海馨廬民宿、威海梧桐民宿等收獲上億人次品牌曝光，有效帶動(dòng)入住率和好評(píng)率提升；在與河南文旅廳推出的#穿越河南豫見華夏#活動(dòng)中，整體曝光量突破5億。
最后李珍妮強(qiáng)調(diào)：作為民宿經(jīng)營(yíng)者，第一要素還是要考慮能為用戶提供的需求和服務(wù)，投入更多心思和精力去打磨產(chǎn)品，這樣后續(xù)的品牌推廣才能效益最大化；而隨著更多房東向著專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，未來(lái)供給規(guī)?；?、房源品質(zhì)化、門店品牌化、房東職業(yè)化將成為民宿供給端的新趨勢(shì)。
