(ChinaZ.com)8月30日 消息:近日,抖音電商發布了關于「發布混淆信息」實施細則修訂意見征集,征集期為2021年8月26日—2021年9月9日。
本次修訂核心為,新增“大眾評審”可作為混淆信息判定依據。據悉,發布混淆信息是指商家發布容易造成消費者產生錯誤認知的商品或信息的行為。
「發布混淆信息」常見場景包括:
商品品牌混淆:所發布商品使用他人品牌的圖形變異或品牌變形詞/衍生詞,造成消費者混淆的。
商品外觀混淆:所發布商品與他人品牌商品款式、外觀相似,造成消費者的信息混淆。
原先平臺會通過人工排查或系統排查的方式抓取目標品牌或商品,同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、評價數據、售后數據、投訴舉報數據等多個維度對異常的商品數據進行核查判斷,現在新增根據消費者的相關反饋或大眾評審對特定品牌或商品是否構成混淆的判斷結論來確定該品牌或商品是否構成消費者混淆。