8月27日，國美零售（0493.HK）公布了2021年上半年的業(yè)績報(bào)告。
財(cái)報(bào)顯示，國美零售上半年業(yè)績強(qiáng)勁，各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼。報(bào)告期內(nèi)，國美零售實(shí)現(xiàn)銷售收入260.4億元，同比增長36.5%；綜合毛利37.11億元，同比大幅增長67%；綜合毛利率穩(wěn)步回升，同比上升2.7百分點(diǎn)至14.3%。
值得關(guān)注的是，國美中期業(yè)績發(fā)布的前夕，還發(fā)布了《共享共建“家生活”零售共同體》的倡議書，呼喚與零售產(chǎn)業(yè)鏈的伙伴們攜手，聚力推動“家生活”消費(fèi)升級；共創(chuàng)公平規(guī)則，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；共享零售新基建，共建集約開放的零售新生態(tài)。
不難看出，處于“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的國美，經(jīng)營戰(zhàn)略有序落地并開始邁向深化發(fā)展階段。具體而言，國美敏銳地捕捉到當(dāng)前人民對美好生活的需求升級，瞄準(zhǔn)“家·生活”賽道萬億市場藍(lán)海，秉持“國美·家美·生活美”的初心和使命，以共享共建的創(chuàng)新經(jīng)營模式打開長期增長空間。
六大平臺護(hù)航 “家·生活”戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)
當(dāng)前國美正處于“家·生活”戰(zhàn)略第二階段關(guān)鍵時(shí)期，國美堅(jiān)持以用戶思維、平臺思維、科技思維、閉環(huán)思維為導(dǎo)向，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享平臺六大平臺，以堅(jiān)固國美“家·生活”零售生態(tài)閉環(huán)。
今年上半年，國美加速推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略落地，升級構(gòu)建了線上平臺為主，線上線下雙平臺+自營/聯(lián)營外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動、四輪互動的零售生態(tài)。得益于此，國美上年收入增長超三成，為全年業(yè)績增長奠定厚實(shí)基礎(chǔ)。
事實(shí)上，圍繞六大平臺建設(shè)，國美從場景、商品、服務(wù)等方方面面不斷加深加寬業(yè)務(wù)護(hù)城河。
場景方面，國美圍繞 “到店、到網(wǎng)、到家”，搭建起線上線下有機(jī)融合的O2O全新消費(fèi)服務(wù)場景。今年1月，國美推出線上交易平臺“真快樂”APP，以為用戶供涵蓋家庭消費(fèi)全過程的線上消費(fèi)場景；線下平臺是國美“商品展示體驗(yàn)中心+本地服務(wù)基站”，針對本地生活服務(wù)，國美主要以“家生活”為核心，致力于將線下門店打造為場景化精品展示中心和購物體驗(yàn)中心。
國美已通過“一店一頁”實(shí)現(xiàn)線下門店與線上平臺的導(dǎo)流互動，并面向所在區(qū)域范圍1-8公里內(nèi)社區(qū)家庭客群提供服務(wù)。
在商品層面，國美圍繞“家·生活”的復(fù)合消費(fèi)結(jié)構(gòu)，將商品品類從家電擴(kuò)展至全品類。目前，國美的品類除了家電外，已豐富了百貨、酒水、美妝、生鮮食材、廚具家居、家裝建材等品類。數(shù)據(jù)顯示，上半年，國美SKU數(shù)量累計(jì)超過60萬，其中90%來自于非家電領(lǐng)域，產(chǎn)品豐富度不斷提高。值得一提的是，擴(kuò)充品類的同時(shí)，國美通過嚴(yán)選商家、真選商品，為消費(fèi)者嚴(yán)把商家和商品的質(zhì)量信用關(guān)。
零售企業(yè)根基是用戶，而服務(wù)是實(shí)現(xiàn)用戶增長的關(guān)鍵。國美始終堅(jiān)持“用戶思維”，重點(diǎn)圍繞導(dǎo)購服務(wù)創(chuàng)新、物流服務(wù)升級等方面打造高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗(yàn)，這其中國美的物流服務(wù)頗惹人注目，國美的物流服務(wù)目前完成了從中央倉、城市倉到門店倉的建設(shè)和運(yùn)營。
創(chuàng)新經(jīng)營模式 共享共建零售生態(tài)圈
伴隨著國美“家·生活”戰(zhàn)略延展和升級，國美精準(zhǔn)把握國家“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念和擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重心，以及平臺反壟斷的規(guī)范要求，呼喚零售行業(yè)進(jìn)入“公平、開放、集約、創(chuàng)新、共享”的發(fā)展新階段，這也是國美在零售業(yè)存量競爭格局下，向行業(yè)發(fā)出倡議的初心。
為助力零售行業(yè)朝著更公平健康的方向發(fā)展，國美開創(chuàng)出具備零售業(yè)發(fā)展前景的共享零售新業(yè)態(tài)。國美利用去中心化的零售基礎(chǔ)設(shè)施，以其零售能力為驅(qū)動力，賦能零售業(yè)的合作伙伴，整合更多零售資源，構(gòu)建更為高效的零售行業(yè)共享生態(tài)，為廣大消費(fèi)者提供低碳環(huán)保、平等高效、信息安全的可持續(xù)服務(wù)。
事實(shí)上，今年7月，國美聯(lián)手國資背景的供應(yīng)鏈公司怡亞通，各方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，在資本、供應(yīng)鏈、渠道及產(chǎn)業(yè)鏈等方面的合作，合力打造扁平化、共享化、去中心化的大消費(fèi)生態(tài)戰(zhàn)略平臺。
選擇正確的賽道，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。國美“家·生活”賽道符合政策發(fā)展要求，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，在正確賽道上，未來國美必將乘風(fēng)破浪，再次騰飛。
