2021年8月27日晚，國美零售發布2021年中期業績。報告顯示，截至2021年6月30日，國美零售融合娛樂、科技、低價、服務四大元素，構建起“招商+自營+定制”三位一體的供應鏈平臺，并以智能定制，真選商品的原則，打造敏捷供應鏈體系。并通過深化娛樂化營銷模式，帶動消費需求，2021年上半年，國美共完成7.5萬場直播，觸達用戶超3800萬。
亮眼的數據離不開國美娛樂化、全場景全渠道的戰略賦能。在經濟發展和精神需求的驅動下，消費者在對物質追求的過程中正逐漸加入精神追求的成分，整個零售業態正在走向“娛樂化”的趨勢。國美打造娛樂化營銷跨界新樣本，舉辦了歐洲杯“足球·真快樂”、聯合愛奇藝共同舉辦了“2021超樂音樂節”，不僅打開了體育與零售跨界營銷新思路，并且將線上場景與線下場景有機融合，將“快樂ZAO城”活動從618大促延長到暑期，開設美食、潮流、互動等極具高顏值、高趣味的打卡體驗空間，提升客戶體驗。
為了吸引Z時代消費者，國美“真快樂”APP通過直播、快樂達人秀、短視頻、賽事等多元化手段，創新的娛樂玩法交互方式踐行“娛樂賣、娛樂買、分享樂”。深度連接抖音、快手等短視頻頭部平臺，完成7.5萬場直播，觸達超過3800萬人。
