胖東來,這家源自河南的零售巨頭,近期因代購現象再次成為公眾關注的焦點。自今年上半年以來,胖東來代購問題逐漸浮出水面,引發了廣泛的討論。眾多消費者反映,大量代購的存在嚴重影響了他們的購物體驗。
面對這一狀況,胖東來的創始人于東來并未回避,而是主動出擊,通過社交媒體征集網友的意見和建議,希望能找到解決問題的良策。然而,盡管有這些努力,三言財經近期發現,多個平臺上仍有不少人在從事胖東來代購的業務。
在河北的一個四線小城市,胖東來的影響力正逐漸擴大。這里的人們對新興的消費形態充滿好奇和嘗試意愿。零食連鎖店、奶茶店等新業態層出不窮,而胖東來更是憑借其獨特的魅力,在當地迅速走紅。為了迎合消費者的需求,甚至出現了前往胖東來的大巴專線、基于社群的代購服務以及線下的山姆和胖東來商品集合店。
其中,社群代購成為了一種新的商業模式。小婷原本從事國外化妝品代購,但在一次偶然的機會下,她體驗了胖東來,覺得這是一個有利可圖的商機。于是,她建立了社群,開始從事胖東來代購業務。她通常自己開車前往新鄉的胖東來,每次都會在群里提前預告,讓顧客發送求購清單。隨著業務的擴大,她甚至開始使用接龍小程序來統計訂單。
小婷的代購商品種類豐富,包括肉腸、洗衣液、食用油等熱門商品。代購費用根據商品重量計算,小件商品加價2-4元,重量較大的商品如洗衣液加價5元,而五升左右的食用油則要加價10元。每次代購,她至少能吸引30名左右的客戶報名,每月跑胖東來2-3次,收入可達2000-3000元。
胖東來代購不僅限于小打小鬧,更有博主通過代購實現了可觀的收入。一位博主發布視頻稱,她當天通過代購胖東來商品收入了700元。而另一位代購量更大的博主則表示,她單次代購金額可達30萬元,主要通過采購胖東來的自營品牌商品,如啤酒、茶葉等熱門產品。
胖東來自營產品之所以如此搶手,主要得益于其良好的口碑。從標進貨價、無微不至的服務到優厚的員工待遇,胖東來在各個方面都力求完美。這些因素使得胖東來在消費者心中樹立了獨特的形象,吸引了大量忠實粉絲。即使需要加價找人代購,消費者也愿意為之買單。
然而,隨著代購現象的日益普遍,胖東來也開始感受到了壓力。大量代購涌入胖東來,動輒購買幾十萬元的商品,嚴重影響了普通顧客的購物體驗。為了應對這一問題,胖東來采取了限購措施,對熱銷商品進行銷售限制和預約排號。
盡管有限購政策,但仍有代購博主表示,他們有自己的采購渠道,可以穩定提供商品給顧客和合作商。這也使得胖東來代購業務在一定程度上得以繼續發展。
與此同時,線上官方途徑的商品供應卻顯得捉襟見肘。雖然胖東來已經開通了微信小程序和抖音平臺等線上購物渠道,但能夠購買的自營產品種類有限。許多熱銷商品在線上往往處于缺貨狀態,無法滿足消費者的需求。