【ITBEAR】阿里巴巴宣布重大組織架構調整，蔣凡掌舵電商事業群
近日，阿里巴巴集團宣布了一項重大組織架構調整，該消息由多家知名媒體如晚點LatePost、36氪及虎嗅等率先披露。阿里巴巴CEO吳泳銘通過內部信的方式，向全體員工通報了這一變革。
根據內部信內容，阿里巴巴將組建一個全新的“阿里電商事業群”，該事業群將囊括淘天、阿里國際等核心電商業務。蔣凡被任命為電商事業群的CEO，將全面接管阿里巴巴的核心電商板塊，并直接向吳泳銘匯報工作。此次調整旨在通過整合集團內部的電商資源，進一步激發企業潛力，更好地服務于國內外消費者，同時助力中小企業在國內及海外市場的拓展。
蔣凡在阿里巴巴的職業生涯中，以其卓越的領導力和業務能力著稱。早在2015年，他帶領團隊僅用一年時間便成功改造了手機淘寶，使其成功搭乘移動互聯網的快車。次年，他主導孵化了淘寶直播業務，使手淘的日活躍用戶數突破一億大關。2019年，蔣凡更是晉升為天貓淘寶總裁，成為阿里巴巴最年輕的合伙人。此次回歸電商板塊，被外界視為阿里巴巴應對國內電商激烈競爭和加速海外布局的重要舉措。
近年來，國內電商市場競爭愈發白熱化，跨境電商則呈現出蓬勃發展的態勢。阿里巴巴作為曾經的電商霸主，面臨著來自拼多多等新興勢力的強勁挑戰。為了應對這一局勢，阿里巴巴在過去一年中對淘天進行了多項重大調整。例如，為了提升服務質量和供給效率，淘天調整了“僅退款”政策，并改變了以價格為核心的流量分配邏輯。同時，淘天還宣布接入微信和京東物流，以期卸下包袱，全力以赴應對市場競爭。
在調整“僅退款”政策方面，淘天采取了更為靈活的策略。今年8月，淘天對高體驗分店鋪松綁了“僅退款”限制，并從9月開始收取基礎軟件服務費，費率為每筆訂單確收成交金額的0.6%。同時，取消了天貓商家原本的分3萬和6萬兩檔年費，并退還了已支付的2024年年費。這一舉措雖然短期內可能增加商家的運營成本，但長期來看，有助于淘天建立更為全面和科學的商家管理體系，實現商家和消費者之間的平衡。
淘天還通過接入微信和京東物流，進一步拓寬了自身的增長空間。接入微信后，淘天的月活躍用戶數達到了9.44億的新高，中金和摩根大通等機構預測，淘天新增用戶規模將達到2億至3億。而接入京東物流則意味著淘寶商家的商品在淘天和京東上將有機會整合成一盤貨品，大大提升商家和用戶的體驗。
在正式宣布打通電商部門之前，阿里巴巴國內和海外電商的融合已經悄然進行。今年7月底，淘寶服飾宣布了“大服飾全球包郵計劃”，該計劃旨在通過淘寶海外版、速賣通、Lazada等多個App，將淘天的商品銷往全球市場。商家只需加入計劃，即可通過這些平臺面向全球銷售商品，并享受自主定價權和貨權。這一舉措不僅為淘天提供了新的增長空間，也進一步推動了阿里巴巴海外業務的發展。
在蔣凡上任國際業務之前，阿里巴巴的海外業務曾面臨諸多挑戰。例如，重金注資的Lazada在東南亞市場的競爭中一度被Shopee超越。蔣凡上任后，對海外業務進行了梳理和調整，包括將跨境業務和本地業務進行區分、選用本地化人才管理團隊等。這些舉措取得了顯著成效，過去三個季度中，阿里海外電商的增速分別達到了45%、53%和29%，營收規模也躍居集團第二。
同時，阿里海外也是集團內部對AI應用最為迅速的部門之一。自2023年4月起，跨境業務行業負責人張凱夫帶領團隊成立了AI Business部門，目前該部門已擁有超過100人的團隊。同年11月，該部門推出了具備多項功能的AI產品“Aidge”，并在今年11月的歐洲最大科技峰會Web Summit上推出了全球首個B2B領域的AI搜索引擎Accio。
