【ITBEAR】近日，麥當(dāng)勞在其全國范圍內(nèi)的多家門店內(nèi)推出了一項創(chuàng)新的點餐方式——“碰一下點餐”，這一服務(wù)迅速引起了廣大消費者的關(guān)注與熱議。
顧客只需攜帶解鎖后的手機(jī)，輕輕觸碰貼在餐桌上的智能貼紙，便能立即跳轉(zhuǎn)到麥當(dāng)勞的支付寶小程序頁面，輕松完成點餐操作。目前，北京、上海、杭州等地的超過3000家麥當(dāng)勞門店已率先升級了這一服務(wù)。
為了推廣這一新服務(wù)，麥當(dāng)勞還推出了豐富的優(yōu)惠活動。從11月20日至12月15日，首次在麥當(dāng)勞線下門店體驗“碰一下點餐”的用戶，將有機(jī)會獲得最高5元的點餐優(yōu)惠券包。在11月29日至12月15日的每周五、六、日，凡是在活動門店通過“碰一下點餐”并完成支付的顧客，還有機(jī)會享受免單驚喜。更令人興奮的是，只要顧客在活動門店周圍1公里內(nèi)使用“碰一下”支付兩筆，還有機(jī)會獲得一份麥當(dāng)勞的超值福利。
走進(jìn)麥當(dāng)勞餐廳，顧客們可以看到店內(nèi)提供了多種點餐方式，包括掃碼點餐、自助機(jī)點餐以及新推出的“碰一下點餐”。這一多元化的點餐體驗受到了顧客的熱烈歡迎。許多顧客表示，“碰一下點餐”不僅便捷實用，而且優(yōu)惠活動也極具吸引力。一位來自上海靜安區(qū)的楊女士在嘗試了“碰一下點餐”后表示，這一服務(wù)大大節(jié)省了她的時間，尤其是在工作日高峰期，她可以先找好位置，再通過手機(jī)點餐，無需排隊等待。
除了麥當(dāng)勞，首都機(jī)場餐飲公司也在其所轄的5個機(jī)場餐飲商圈推出了“碰一下點餐”功能。數(shù)據(jù)顯示，自服務(wù)上線以來，機(jī)場餐飲商圈內(nèi)使用“碰一下點餐”的消費金額顯著增長。國慶長假首日，相比9月服務(wù)上線首日，消費金額漲幅近110%。這一數(shù)據(jù)無疑證明了“碰一下點餐”服務(wù)的受歡迎程度及其對市場帶來的積極影響。
業(yè)內(nèi)人士指出，點餐作為餐飲消費的核心步驟，其體驗的優(yōu)化對于提升顧客滿意度至關(guān)重要。近年來，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，餐飲行業(yè)也在不斷探索創(chuàng)新點餐方式。“碰一下點餐”服務(wù)的推出，不僅為顧客提供了更多便利的選擇，還使點餐過程變得更加高效、流暢。同時，這一服務(wù)也對麥當(dāng)勞的品牌形象起到了積極的提升作用。
