【ITBEAR】近日，英國知名消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織“Which?”代表多達(dá)4000萬名iCloud用戶，對蘋果公司提起了反壟斷訴訟。該組織指控蘋果利用其市場主導(dǎo)地位，強(qiáng)迫用戶使用其iCloud服務(wù)進(jìn)行個人數(shù)據(jù)存儲，并設(shè)置障礙阻止用戶使用其他競爭服務(wù)。此次索賠金額巨大，高達(dá)近280億元人民幣。
“Which?”組織在訴訟中指出，蘋果通過一系列策略，使用戶不得不選擇iCloud來存儲照片、視頻等個人數(shù)據(jù)。一旦用戶的數(shù)據(jù)存儲量超過iCloud免費(fèi)提供的5GB限額，就必須支付額外費(fèi)用來升級存儲空間。更令人不滿的是，蘋果在2023年還上調(diào)了iCloud的訂閱價格，漲幅在20%至29%之間，這無疑增加了用戶的經(jīng)濟(jì)壓力。
該組織表示，他們正為受影響的蘋果用戶尋求賠償，預(yù)計每位用戶可獲得約70英鎊（約合644元人民幣）的賠償，具體數(shù)額將依據(jù)用戶使用iCloud的時長來確定。“Which?”認(rèn)為蘋果的行為不僅剝奪了用戶的選擇自由，還限制了市場的公平競爭，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。
面對這一指控，蘋果公司回應(yīng)稱，用戶并非只能使用iCloud來存儲數(shù)據(jù)，許多用戶也選擇使用其他第三方服務(wù)。蘋果強(qiáng)調(diào)，他們一直致力于保障用戶的選擇權(quán)，并努力簡化數(shù)據(jù)傳輸過程，無論用戶是選擇將數(shù)據(jù)遷移至iCloud還是其他服務(wù)平臺。然而，這些回應(yīng)似乎并未能完全消除原告方的疑慮和公眾的質(zhì)疑。
此次反壟斷訴訟的提起，不僅引發(fā)了對蘋果公司市場策略的廣泛關(guān)注，也激發(fā)了公眾對于數(shù)據(jù)存儲服務(wù)選擇權(quán)的深入思考。在數(shù)字化日益普及的今天，個人數(shù)據(jù)的存儲問題愈發(fā)受到用戶的重視。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場競爭的日益激烈，用戶對于數(shù)據(jù)存儲解決方案的需求也日益多樣化。他們既期望能夠獲得便捷高效的服務(wù)體驗，又對服務(wù)提供商可能存在的壟斷行為保持警惕。
