【ITBEAR】在馬鞍山，惠弘茳的名字已然成為聯通優質服務的代名詞。身為VIP客戶經理，她用細致入微的服務，贏得了客戶的廣泛贊譽。
惠弘茳始終堅持“客戶需求，服務至上”的原則。對她而言，每位客戶都是獨一無二的，她始終用心聆聽他們的聲音，全力以赴滿足他們的需求。她用耐心和熱情，為客戶解決了一個又一個難題，讓服務成為聯通與客戶之間最堅實的紐帶。
在她的服務生涯中，有這樣一個溫馨的故事。一位年逾花甲的老先生因手機遺失而焦急萬分。惠弘茳迅速行動，不僅為老先生免費辦理了補卡手續，還精心挑選了一款適合他的手機，并耐心指導他如何使用。當老先生再次聽到家人的聲音時，感激之情溢于言表。這一舉動，不僅解決了老先生的燃眉之急，更讓他深刻體驗到了聯通的貼心服務。
在維護和拓展客戶關系方面，惠弘茳同樣表現出色。她深知，優質的產品是吸引客戶的關鍵，而細致入微的服務則是留住客戶的法寶。在一次客戶回訪中，她敏銳地捕捉到用戶對網絡信號質量的高要求，并針對性地推薦了全屋光纖寬帶。盡管用戶對價格有所顧慮，但惠弘茳憑借專業的知識和真誠的態度，最終打動了用戶，成功辦理了全屋光纖寬帶套餐。
惠弘茳以她的實際行動詮釋了“以服務為畫筆，繪就客戶滿意畫卷；以熱情為色彩，渲染聯通美好未來”的服務理念。她的辛勤付出和真心投入不僅收獲了客戶的點贊和支持，更在聯通與客戶之間搭建起了一座溫暖的橋梁。
