【ITBEAR】在馬鞍山，惠弘茳的名字已然成為聯通優質服務的代名詞。身為VIP客戶經理，她用專業和熱情，詮釋著對每一位客戶的真摯關懷。
惠弘茳的服務準則簡單而深刻：“我的百倍用心，愿您十分滿意。”在她眼中，客戶的需求總是至高無上的，她以滿腔熱忱，無微不至地關注著每一位客戶的細微需求。無論是日常的咨詢，還是突發的緊急情況，她總能迅速響應，以高效的服務為客戶排憂解難。
她深知，優質的服務不僅需要速度，更需要溫度。曾有一位年逾花甲的老先生因手機丟失而焦急萬分，惠弘茳不僅迅速為他補辦了手機卡，還耐心指導他使用新手機，幫助他重新建立與家人的聯系。這樣的細心周到，讓老先生深受感動，對聯通的服務贊不絕口。
在客戶關系的維系與拓展上，惠弘茳同樣展現出非凡的洞察力。一次偶然的客戶回訪中，她敏銳地捕捉到一位用戶潛在的寬帶需求。通過深入的溝通和專業的分析，她成功地向用戶推薦了全屋光纖寬帶服務，并邀請用戶親身體驗。最終，用戶被產品的卓越性能和惠弘茳的真誠服務所打動，選擇了聯通的全屋光纖寬帶。
惠弘茳的故事，是聯通服務文化的一個縮影。她用自己的實際行動，詮釋著“用心服務，成就客戶”的深刻內涵。在她的帶領下，我們相信，聯通的服務將不斷邁向新的高度，為更多的客戶創造更加美好的通信體驗。
