【ITBEAR】近日，海馬體照相館因“考研報名禁用”事件而成為輿論焦點，引發了廣泛的社會關注。這一事件不僅觸及了年輕群體的焦慮，更對海馬體的品牌形象帶來了一定的挑戰。
面對突如其來的風波，海馬體照相館迅速作出回應，展現出了其危機公關的能力。公司不僅推出了包括退款、免費補拍等一系列解決方案，以消除公眾擔憂，更通過官方渠道明確表示，自2021年起，他們已為教育報考等場景提供了兩種版本的證件照：原生版本和精致版本。其中，原生版本僅調整背景顏色，不做面部處理，以確保符合報考要求。
海馬體創始人黃逸涵也在微信朋友圈對此事進行了回應，他強調事件起因是個別考試點的規則引起的，并非全國范圍的問題。同時，他也表示海馬體服務的考生數量龐大，且早在2021年就已制定了嚴格的標準來提供兩種版本的照片。
盡管海馬體已經做出了詳盡的解釋和應對措施，但仍有部分網友表示擔憂。對此，市場觀察人士指出，在照相館行業日益競爭的今天，消費者擁有更多的選擇權。如果實在對海馬體放心不下，完全可以選擇其他照相館進行拍攝。
據了解，海馬體照相館自2011年成立以來，已在全國范圍內擁有657家門店，年營收規模達到20億元左右，成為了行業內的佼佼者。其成功背后，離不開對市場的敏銳洞察和對消費者需求的精準把握。從早期主打閨蜜寫真到進軍證件照市場，再到開通形象定制服務，海馬體始終保持著創新和進取的姿態。
在追求美的時代，海馬體通過提供精致證件照等服務，滿足了消費者對美的追求，從而贏得了市場份額和口碑。然而，此次事件也提醒了所有企業，在追求商業利益的同時，更應關注社會責任和公眾利益。
總的來說，海馬體照相館在應對“考研報名禁用”事件時展現出了高度的責任感和應變能力。雖然事件給品牌帶來了一定的沖擊，但相信憑借其深厚的市場基礎和專業的服務團隊，海馬體定能渡過難關，繼續為消費者提供優質的服務。
