【ITBEAR】在合肥聯(lián)通的眾多服務(wù)明星中，曹學(xué)娟以其卓越的服務(wù)精神和專業(yè)能力，成為了客戶心中的璀璨之星。十年的VIP客戶經(jīng)理生涯，她以細(xì)膩入微的服務(wù)和堅守如初的熱情，贏得了客戶的廣泛贊譽。
曹學(xué)娟深知，每一位客戶都是獨一無二的。她不僅將服務(wù)視為一種職責(zé)，更將其看作是一種藝術(shù)。在這種藝術(shù)的創(chuàng)作過程中，她以客戶的需求為靈感，用專業(yè)和愛心精心雕琢每一個細(xì)節(jié)。王阿姨的求助電話，就是在她結(jié)束一天工作后的一個突發(fā)事件。面對王阿姨手機上網(wǎng)的困擾，曹學(xué)娟沒有片刻猶豫，立即返回公司，帶上設(shè)備趕往王阿姨的家中。
經(jīng)過細(xì)致的檢測，曹學(xué)娟迅速找出了問題所在——過時的SIM卡和未開通的VOLTE功能。她以嫻熟的技術(shù)，為王阿姨解決了這一難題。然而，她的服務(wù)并未止步于此。了解到王阿姨的使用習(xí)慣后，她進一步為其推薦了適合的優(yōu)惠套餐，讓王阿姨感受到了超出預(yù)期的關(guān)懷。
另一位客戶劉先生，對話費賬單的每一項費用都持有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。面對這種情況，曹學(xué)娟選擇了主動出擊。她與公司協(xié)調(diào)，獲取了詳細(xì)的賬單數(shù)據(jù)，并親自上門為劉先生進行一對一的解答。她的耐心和專業(yè)，不僅打消了劉先生的疑慮，更贏得了他的深厚友誼。
在日常工作中，無論是客戶遇到流量費用問題，還是在積分兌換中遇到難題，曹學(xué)娟總是能夠迅速響應(yīng)，以專業(yè)的洞察力和豐富的經(jīng)驗，為客戶提供最貼心的解決方案。她的存在，就像是一顆定心丸，讓客戶在通信服務(wù)中感受到無微不至的關(guān)懷。
十年的堅守，曹學(xué)娟用她的實際行動，在合肥聯(lián)通的服務(wù)畫卷上繪就了一道亮麗的風(fēng)景線。她的故事，不僅激勵著聯(lián)通的每一位員工，更成為了服務(wù)行業(yè)的典范。
