【ITBEAR】在馬鞍山，一個因聯通服務而閃耀的名字——惠弘茳，正以其卓越的服務態度和專業能力，成為客戶心中的服務之星。身為馬鞍山聯通的VIP客戶經理，她將每一份細微的關懷都融入到了日常工作中。
惠弘茳堅持以“我的百倍用心，愿您十分滿意”為服務宗旨，始終將客戶需求放在首位。她深知，每一位客戶背后都有一份對聯通服務的期待與信賴。因此，無論是處理日常業務還是應對突發情況，她都能以高度的責任心和敬業精神，為客戶提供及時、周到的服務。
有一次，一位老先生因手機丟失而焦急萬分地來到聯通公司。惠弘茳迅速迎上前，耐心詢問情況后，不僅為老先生免費辦理了補卡業務，還幫助他選購了新手機并安裝好SIM卡。她的細致入微讓老先生倍感溫暖，也贏得了他的連連稱贊。
在維系和挖掘客戶方面，惠弘茳同樣有著過人的敏銳和耐心。她善于通過日常溝通了解客戶的潛在需求，并針對性地推薦適合的聯通產品。在一次客戶回訪中，她得知一位用戶對家中網絡信號質量有著極高的要求。于是，她主動向用戶介紹了全屋光纖寬帶產品，并詳細闡述了其解決信號覆蓋問題的優勢。最終，在用戶親身體驗并感受到聯通產品的卓越品質后，欣然選擇了這款寬帶套餐。
惠弘茳的服務故事在馬鞍山聯通傳為佳話，她的熱情與承諾也為客戶們帶來了實實在在的便利和溫馨。在她的帶領下，我們相信馬鞍山聯通的服務水平將更上一層樓。
