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【ITBEAR】近日,特斯拉車主們紛紛反饋,在使用車內內置的蘋果Apple Music服務時,遭遇了“播放錯誤”的問題,錯誤代碼顯示為“MEDIA_LICENSE”。該問題在社交媒體平臺上引發了廣泛關注,不少車主表示受到了影響。

據車主們反映,盡管他們能夠順利使用Apple賬號登錄車機端的Apple Music,并正常瀏覽到賬號中收藏的專輯和歌單,但在嘗試播放歌曲時,卻會遭遇“播放錯誤”的提示。一些車主嘗試通過系統設置進行問題排查,但并未發現車機系統固件的更新選項,僅有“導航更新”可供選擇。

針對這一問題,有車主通過特斯拉官方App申請了報修服務??头诨貞斜硎?,該“播放錯誤”問題是由于“授權到期”所導致,并透露特斯拉目前正在緊急修復中,計劃通過OTA更新來解決這一困擾車主們的問題。

然而,當車主們進一步詢問OTA更新的具體推送時間,以及是否可以選擇前往特斯拉維修門店進行手動系統更新時,客服表示,目前尚無法確定OTA更新的具體時間,車主們需以手機App收到的更新通知為準。同時,客服也指出,目前車主們無法前往門店進行手動更新車機系統固件的操作。

特斯拉與蘋果兩大科技巨頭的合作一直備受矚目,此次出現的播放錯誤問題也引發了市場對于雙方合作穩定性的關注。特斯拉方面表示,將盡快解決這一問題,以恢復車主們正常的音樂播放體驗。

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標簽:特斯拉 客服 車主 修復 回應
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