【ITBEAR】在山西臨汾開發區河汾路自營廳，有一位備受尊敬的綜合營銷經理——李娜。她憑借出色的專業技能、堅定的責任心以及無私的奉獻精神，在同事和客戶中贏得了廣泛贊譽。
李娜自加入聯通以來，始終堅守在自己的崗位上，以勤勉的工作態度著稱。無論是面對錯綜復雜的網絡故障，還是解答客戶提出的疑難問題，她總能迅速準確地找到解決方案。她的專業能力不僅讓同事們欽佩不已，更為客戶帶來了極大的便利和安心感。
除了專業技能的精湛，李娜還以高度的責任心著稱。有一次，一位用戶因網絡故障情緒激動地來到營業廳，要求立即恢復網絡。李娜第一時間安撫用戶情緒，并與智家工程師核實情況。在了解到故障是由于外部修路導致電纜受損引起的群障后，她耐心地向用戶解釋，并當場教會用戶如何區分線路故障和路由器故障。為了方便后續溝通，她還添加了用戶的微信，并承諾隨時提供幫助。這種細致周到的服務讓用戶感到非常滿意。
李娜不僅在工作上表現出色，她還熱心于團隊建設和同事間的互助。她樂于分享自己的工作經驗和技巧，積極幫助新同事快速成長。在她的帶動下，整個團隊氛圍變得更加和諧融洽，工作效率也得到了顯著提升。
李娜用實際行動踐行了聯通“以客戶為中心”的服務理念，并榮獲了“優秀員工”的稱號。她的故事激勵著每一位聯通員工，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
