【ITBEAR】在中國聯通APP的安徽運營團隊背后，隱藏著一股不懈追求極致用戶體驗的力量。他們深耕于數字化服務領域，通過管理200余項APP功能，為用戶帶來了涵蓋業務、服務、生活、娛樂和財富等全方位的便捷體驗。隨著世界電信和信息社會日的腳步漸近，他們早已啟動“聯通517”主題活動的策劃，準備以一場精心準備的盛宴回饋廣大用戶。
為了打造這場活動，團隊精心籌備了話費優惠券、會員專享權益、數碼產品折扣和手機直降券等豐厚獎品，借鑒互聯網先進運營策略，對活動模式、玩法及政策進行了全面升級。與此同時，他們與生產團隊緊密協作，確保寬帶和終端輕合約業務的順暢進行。團隊還制定了詳盡的客服預案，以便迅速響應用戶咨詢，提供高效解決方案。
在致力于線上活動創新的同時，安徽運營團隊更注重用戶反饋的傾聽與分析。他們認真對待用戶的每一條吐槽與留言，對集中出現的問題進行及時處理。通過定期優化APP服務流程，與相關部門協同解決業務辦理和網絡服務問題，團隊在界面設計、操作便捷性和用戶溝通等方面不斷取得突破。這些努力使得安徽聯通電子渠道的用戶滿意度在今年3-4月期間穩居全國前列。
今年世界電信和信息社會日的主題是“數字創新促進可持續發展”。在這一主題的引領下，安徽聯通運營團隊依托大數據能力，不斷推動服務的數字化和智能化升級。從通信服務的智能提醒到核心功能的個性化排序，再到話費賬單的全面革新，每一處細節都體現了團隊對用戶需求的深刻洞察。
始終堅持以“源于用戶，服務用戶”為宗旨，安徽運營團隊用最貼近用戶需求的方式提供卓越服務體驗。在數字化浪潮中，他們以精雕細琢的態度，以客戶為中心，以高質量發展為引領，努力成為用戶通往數字生活的堅實橋梁和貼心管家。
在不斷的探索與實踐中，團隊深刻認識到數字化轉型的長期性和復雜性。他們將繼續保持敏銳的市場洞察力，捕捉用戶需求的變化，以創新驅動和服務為本，持續提升用戶體驗。在這場數字革命的征程中，他們堅信只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，為用戶創造更加美好的數字生活新篇章。
