【ITBEAR】近期，關于游戲退費的話題在網絡上引起廣泛關注。這源于中國互聯網協會此前發布的一項管理要求，明確提出八周歲以上未成年人在未經監護人同意下進行的大額游戲充值，可以申請退費。多家游戲公司隨后積極響應，推出支持未成年人退款的措施。
然而，這一旨在保護未成年人的善意政策，卻意外成為了一些不法分子眼中的“商機”。他們打著“成年人也能申請游戲退款”的旗號，設下騙局，誘使不少成年人繳納所謂的“服務費”，卻最終未能如愿獲得退款，反而被騙走一筆費用。
24歲的游戲愛好者小劉便是受害者之一。他因在游戲中購買皮膚，三年內充值了6萬多元。今年9月，他在某二手交易平臺上看到一家法律咨詢公司聲稱可以幫助成年人申請游戲退款，便心動嘗試。小劉支付了1000元服務費，但承諾的退款卻遲遲未到賬，公司也隨后注銷，小劉這才意識到自己被騙。
同樣遭遇的還有福建廈門的小張。她在游戲中充值了9000多元，看到網絡上他人的成功退款視頻后，也萌生了退款的想法。通過視頻評論區，小張聯系到了一家代理退費機構，并支付了600元服務費。然而，退款未果，這家公司也悄然注銷，小張的退款之路就此中斷。
記者調查發現，這類騙局在各大平臺上屢見不鮮。一些法律咨詢公司打著“正規法律機構，包退款”的廣告，利用消費者想要退款的心理，通過展示虛假的退款成功截圖和消費者好評，騙取信任。而這些機構在收取服務費后，往往以各種理由拖延退款，甚至直接失聯。
中國政法大學副教授、中國消費者協會專家委員會委員朱巍指出，這些機構所謂的“成年人可以退費”純屬宣傳話術，實際上難以實現。游戲充值類似于服務合同，一旦享受了服務，退款難度極大。未成年人超額充值的情況下，退款也需要嚴格的證據材料，成年人冒充未成年人申請退款的行為，不僅不誠信，還可能構成欺詐或詐騙。
朱巍提醒廣大消費者，在游戲中應理性消費，不要輕信此類機構的宣傳。對于已經上當受騙的消費者，他建議向公安機關報案或向消費者權益保護協會和市場監管部門投訴。這些機構雖然不受律師協會約束，但相關部門的介入將有助于打擊此類詐騙行為，保護消費者的合法權益。
