2021年“十四五”開局之年與科技創新大環境下，經濟社會數字化轉型加快推進，新一代信息技術正在全面支撐數字中國和新型基礎設施建設。會暢通訊順應全球信息技術發展趨勢，抓住國產替代和鴻蒙生態的發展機遇，2021年上半年，公司整體研發費用比去年同期增長近50%，占營業收入比重達到約10%，旨在進一步提升云視頻軟硬件研發技術儲備以及技術未來的發展趨勢，從而實現產品力全面提升。截止2021年中期，會暢通訊云視頻政企用戶突破150萬，云視頻領域競爭優勢進一步凸顯，行業地位與市場影響力也得到了廣泛認可。
在調研機構沙利文頭豹研究院的最新的《2021年智能視頻會議解決方案行業報告》指出，中國智能視頻會議協作市場發展處于增長期，在智能視頻會議Frost Radar弗若斯特雷達圖中，通過“創新指數”以及“增長指數”對綜合競爭力表現加以分析。會暢通訊云視頻產品位居領導者象限，僅次于華為，高于其他云視頻同行——這反映公司的產品和技術實力不斷增強，構筑起從云到端完善的技術研發、方案服務能力，高研發投入逐步換來在信創和國產替代云視頻產品力的增強以及市場和用戶更大的認可。
隨著后疫情時代的到來，政企用戶線上+線下結合的“混合辦公”新范式逐漸形成，用戶習慣和認知的轉變帶來了新的需求，為遠程辦公協同的持續滲透發展提供了有利基礎。Frost&Sullivan數據顯示，到2023年國內視頻通訊市場空間將超過500億元。云視頻平臺成為最主要的遠程辦公手段之一，越來越廣泛地被用戶接受。會暢通訊云視頻平臺打造的“國產化、高安全、高可靠、全兼容”的一站式完整解決方案，不僅滿足遠程辦公協同需求，更將信息安全提到全新高度。憑借業內首家安全資質雙認證、“?站式”超融合能力，會暢超視云拓展了云視頻應用場景，繼服務中國電建、中國船舶、中國有色等眾多典型客戶后，已有多地國資委新案例持續落地，打造行業標桿示范，推進價值落地轉化，為行業數字化升級持續賦能。
在賦能政企數字化轉型方面，會暢通訊產品及行業解決方案在應用場景持續釋放價值，同時公司積極投身信創產業。自2019年下半年會暢通訊進入信創領域，適配了龍芯，兆芯，飛騰等主流國產芯片，2020年推出預裝于統信UOS的國產云視頻平臺，成為首家為國內政企信創用戶提供系統原生的云視頻和即時通信服務的企業，同年6月完成了與華為終端的兼容認證，2021年上半年，完成鴻蒙操作系統和麒麟操作系統的適配，成為支持全國產操作系統的云視頻平臺，加速新創轉化落地，引領云視頻技術國產替代“從有到好”。
在生態建設方面，會暢通訊加強運營商及核心生態伙伴的合作，在政企及下沉市場落地更多用戶案例。面向“新技術，新組織，新渠道，新場景”四位一體國產新生態體系，公司正努力構建有別于傳統渠道打法的新生態合作體系，以更好的服務政企用戶，提升云視頻應用的效率和價值。未來，將攜手合作伙伴共同推動信創產業鏈協同升級，強強聯合滿足客戶多元化場景需求。
