不久前,貝殼找房發布財報,交出了上半年的成績單。2021年上半年貝殼總交易額(GTV)達2.29萬億元,同比增長達72.3%。截至2021年6月30日,貝殼存量房業務GTV為1.33萬億元,同比增長70.1%,新房業務GTV達8417億元,同比增長70.7%。
截至2021年第二季度末,貝殼找房簽約服務中心在全國30城落地287家,大幅提升了客戶在簽約環節服務體驗和安全性。貝殼持續推進新經紀品牌門店“一二手經紀人分崗”,進一步提升了合作效率。截至6月底,在21個城市里有61%以上的門店完成了一二手分崗。
第二季度期間,貝殼找房在上海試點推出數字化工具“必行Pad”。經紀人在與客戶當面溝通時,可以用“必行Pad”更清晰全面地呈現房屋現狀、未來裝修效果等信息。在“必行Pad”幫助下,經紀人和客戶的平均交互時長增加29%。
今年5月,貝殼找房成功上線“VR博物館”,全國九大博物館均可一站式“云覽”,助力實現文化普惠;6月,貝殼找房攜手新經紀品牌門店推出“高考服務站”,為全國各地考生和家長提供乘涼休憩、應急接送、紙筆借用等多項免費服務;7月河南暴雨災情牽動全國期間,貝殼找房先后捐贈1100萬馳援河南,格林互助也第一時間面向受災的會員伙伴及家庭成員開通緊急救助通道。
面對日益增長的高品質家居消費需求,貝殼找房正努力為消費者提供更優質的新居住服務,裝修等新興業務保持高速增長勢頭。第二季度,貝殼自營被窩家裝在北京完成單量同比增長十倍以上,Home SaaS系統實現銷售(CRM)、BIM設計、交付、供應鏈、中臺管理等五大模塊落地。7月6日,貝殼找房宣布與華東區域知名裝企圣都家裝簽署合作協議,有利于加速雙方對家裝行業的布局和深耕,提升家裝行業效率與服務標準。
很多人在解讀貝殼找房是如何成功的,有人說是線上化能力強,有人說是管理方法論多。也許大道至簡,那就是“堅持長期主義”和“做難而正確的事”,這也是貝殼最底層的價值觀。