【ITBEAR】杭州陳先生在游樂場豪擲30余萬購游戲幣，欲退款卻遇阻礙
杭州丁橋天街商場的木馬王國游樂場，近日因一起游戲幣退款糾紛成為關注焦點。陳先生，這位游樂場常客，自2020年起便在此地大肆購買游戲幣，累計投入超過30萬元人民幣。
據悉，陳先生名下擁有兩家公司，且收入穩定。他的游戲幣賬戶里，除去已消費的部分，仍剩余9萬余個游戲幣，價值不菲。然而，當他決定退出這場游戲盛宴，想要退回這些游戲幣時，卻遭遇了不小的麻煩。
陳先生表示，他曾是這家游樂場的“頭號玩家”，對“奪寶奇兵”和“東海龍珠”兩款游戲尤為癡迷。他通過微信小程序充值，每次都能享受到一定的優惠。然而，在申請退款時，游樂場方面卻以大部分剩余游戲幣為贈送幣為由，拒絕按照其他門店的退款方式進行處理。
“我之前和店長很熟，也幫過他們沖業績，現在卻弄成這樣。”陳先生無奈地說。
記者隨后聯系到游樂場的運營主體——杭州神采飛揚娛樂有限公司。公司錢經理回應稱，按照公司規定，只有本幣可以退還，贈送幣只能繼續用于游玩。對于陳先生的質疑，錢經理建議其通過法律途徑解決。
對此，記者咨詢了相關法律專家。邵斌律師表示，游戲公司在陳先生充值時未對本幣和贈送幣的消耗方式進行明確說明，如今卻以內部規定為由拒絕退款，這侵犯了消費者的知情權。他認為，陳先生有權向法院提起訴訟，維護自己的合法權益。
這起糾紛再次提醒廣大消費者，在預付式消費中應謹慎行事，避免陷入類似的困境。
