日前，人力資源和社會保障部發布二季度全國招聘大于求職“最缺工”的 100 個職業排行。其中，保潔員、家政服務員進入“最供不應求”職業前十。當下，隨著人們收入與消費水平的提升，以保潔、保姆、月嫂等職業為代表的家政市場不斷擴大，但擁有較高專業素質、較強服務技能的家政服務人員數量總體依舊偏少。
針對此現狀， 58 同城到家精選從商家端入手，通過構建服務標準、打造全國性特惠活動助力商家實現訂單增量，同時為家政服務人員提供系統化技能培訓與多重保障，進而帶動更多勞動者進入家政服務業，從源頭處緩解家政行業供需缺口。
家政服務員“搶手”，到家精選破局優質供給
據了解，為了更好服務于用人單位招聘用工和勞動者應聘求職，同時為職業技能培訓工作提供數據參考，中國就業培訓技術指導中心收集匯總 2021 年第二季度人力資源市場供求關系較為緊張的招聘、求職需求職業崗位信息，形成“最缺工”職業排行，與一季度相比，生活服務業相關職業需求仍保持旺盛勢頭。
面對優質家政從業人員數量與市場需求之間的缺口， 58 同城到家精選結合“互聯網+”優勢，通過甄選優質商家，在服務的內容、標準、價格和售后等環節充分保障消費者合法權益的同時，搭建了線上線下勞動者培訓體系，以直播和在線培訓的形式提供全流程標準化和系統化培訓服務，截至 2021 年 8 月 20 日，累計培訓了 7 萬余名勞動者。另外，平臺陸續增加瓷磚刷、除塵紙、污漬清潔膏等勞動者專業化裝備，多舉措助力勞動者技能與收入提升，增加其職業獲得感和歸屬感。
為了讓從業者能無憂工作， 58 同城到家精選還為家政服務人員提供了多重保障，包括意外傷害、免賠等保險項目，帶動了更多家政人員入行。北京三希保潔服務有限公司的齊琳回憶稱，沒加入到家精選前，損壞了客戶的東西需要自己掏腰包，現在阿姨每單都有保險，最大程度上維護了大家的利益。
賦能優質商家，促進行業正循環發展
除了多維度保障家政服務人員權益，針對家政企業數字化水平偏低、資金實力有限等難題， 58 同城到家精選還打出服務商家的“組合拳”。提供品牌背書、經營補貼、技術支持、客戶服務、流量扶持等一站式服務之余，到家精選依托領先的LBS和大數據算法，為入駐商家免費提供專業后臺管理系統，幫助商戶實現商品、訂單、服務人員的智能化管理，至少為商家提升30%的經營效率，并根據商家評分系統自動分配訂單，人均每日接單量可提高1- 2 單，收入提高50%。
為了進一步助力商家擴大業務規模， 58 同城到家精選還推出豐富多元的活動點燃用戶消費熱情。 7 月份開始，到家精選推出“夏日家務節”暑期促銷活動，結合歐洲杯、奧運會等超級體育賽事以及七夕等重要時間節點，推出形式多樣、獎品豐厚的主題回饋，外加跨界聯合等高頻率的活動曝光，帶動了家政市場消費需求，也為平臺上的商家帶來了訂單增長。開門大吉(北京)家政服務有限公司的管慶志表示，“夏日家務節”促進了客戶的消費，日常保潔，家電清洗等類目較去年有翻倍的增長。
秉承全力以“服”的發展戰略， 58 同城到家精選不斷深化“互聯網家政開放平臺+”模式，致力于為中小型家政企業發展提供全方位支持，為商家創造提質增效的優良生態環境。未來， 58 同城到家精選將通過積極完善家政服務標準和培養體系，持續加強家政服務供需對接，促進行業正循環發展。
