據(jù)外媒報道，亞馬遜公司計劃采取更積極的方式來確定哪些類型的內(nèi)容違反了其云服務(wù)政策，如那些宣揚(yáng)暴力的內(nèi)容。據(jù)兩位消息人士透露，反對并強(qiáng)制刪除該規(guī)則，可能會重新引發(fā)關(guān)于科技公司應(yīng)該有多大權(quán)力限制言論自由的辯論。
熟悉此事的消息人士說，在未來幾個月里，亞馬遜將在其亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）部門雇用一小群人，以發(fā)展專業(yè)知識，并與外部研究人員合作，監(jiān)測未來的威脅。
專家們表示，據(jù)研究公司Gartner稱，這可能會使全球領(lǐng)先的云服務(wù)提供商亞馬遜成為世界上允許在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)容的最強(qiáng)大的“仲裁者”之一。
據(jù)《華盛頓郵報》報道，亞馬遜上周關(guān)閉了一個托管在AWS上的網(wǎng)站，該網(wǎng)站以“伊斯蘭國”的宣傳為主題，上周四在喀布爾發(fā)生的自殺式爆炸中，估計有170名阿富汗人和13名美國士兵喪生。該網(wǎng)站慶祝這起爆炸事件。據(jù)《華盛頓郵報》報道，他們是在該新聞機(jī)構(gòu)與亞馬遜聯(lián)系后這樣做的。
在對內(nèi)容采取積極主動的做法之前，亞馬遜在1月6日美國國會暴亂發(fā)生后不久就將從其云服務(wù)中封禁社交媒體應(yīng)用程序Parlor，因?yàn)樗试S宣傳暴力的內(nèi)容。亞馬遜沒有立即回應(yīng)評論請求。
活動人士和人權(quán)團(tuán)體不僅指責(zé)網(wǎng)站和應(yīng)用程序的有害內(nèi)容，而且指責(zé)使這些網(wǎng)站能夠運(yùn)行的基礎(chǔ)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，而政治保守派則譴責(zé)限制言論自由。.
AWS根據(jù)其可接受的使用政策，已經(jīng)禁止其服務(wù)被用于各種方式，如用于非法或欺詐活動，煽動或威脅暴力，或宣傳兒童性虐待和虐待。
亞馬遜首先要求客戶刪除違反其政策的內(nèi)容，或建立一個系統(tǒng)來調(diào)節(jié)這些內(nèi)容。如果亞馬遜無法與客戶達(dá)成可接受的協(xié)議，它可能會關(guān)閉該網(wǎng)站。
消息人士稱，亞馬遜旨在制定一種方法來處理它和其他云計算供應(yīng)商更經(jīng)常面臨的內(nèi)容問題，例如確定一家公司網(wǎng)站上的錯誤信息是否達(dá)到需要AWS采取行動的規(guī)模。
消息人士補(bǔ)充說，AWS內(nèi)部的新團(tuán)隊(duì)并不打算在云服務(wù)上托管大量的內(nèi)容，但將致力于超越未來的威脅，例如新出現(xiàn)的極端主義組織，其內(nèi)容可能會進(jìn)入AWS云服務(wù)。
根據(jù)其網(wǎng)站上的招聘啟事，亞馬遜目前正在招聘AWS信任和安全團(tuán)隊(duì)的全球政策主管，該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)“保護(hù)AWS免受各種形式的濫用”。
AWS的產(chǎn)品包括云存儲和虛擬服務(wù)器，根據(jù)其網(wǎng)站，其客戶包括Netflix、可口可樂和Capital One等大公司。
對某些類型的內(nèi)容做更好的準(zhǔn)備可以幫助亞馬遜避免法律和公共關(guān)系風(fēng)險。“如果（亞馬遜）能在這些東西被發(fā)現(xiàn)并成為大新聞之前主動關(guān)閉，那么避免這種聲譽(yù)損失是有價值的，”咨詢公司Card Strategies的創(chuàng)始人Melissa Ryan說。該公司幫助企業(yè)了解極端主義等威脅。
根據(jù)2019年的一份報告，研究在線極端主義和宣傳活動的哈佛大學(xué)研究員Joan Donovan表示，AWS等云服務(wù)和域名注冊商等其他實(shí)體被認(rèn)為是"互聯(lián)網(wǎng)的骨干"，但傳統(tǒng)上是政治上的中立服務(wù)。
但Donovan寫道，云服務(wù)提供商以前曾刪除過內(nèi)容，比如在2017年弗吉尼亞州夏洛茨維爾的反右派集會之后，幫助減緩了反右派團(tuán)體的組織能力。
“這些公司大多不明白，他們不想進(jìn)入內(nèi)容，不想成為思想的仲裁者，”Ryan說。“但當(dāng)你在談?wù)摮鸷藓蜆O端主義時，你必須表達(dá)立場。”
