在上海近日舉辦的答案與方向峰會上，次方點評、標點峰值與住聯咨詢攜手，為酒店和租住行業的投資精英、酒店集團高層及產業鏈專業人士搭建了一個交流與分享的高端平臺。此次峰會深入復盤了2024年酒店投資領域的寶貴經驗，并共同探討了2025年酒店投資的新趨勢。
在峰會現場，TCL智能解決方案工程機業務總經理林小林受邀發表了精彩演講。他深入剖析了當前酒店行業的運營痛點，分享了TCL如何通過數智化手段推動酒店供應鏈技術的迭代與創新，并介紹了TCL在酒店行業數智化領域的多年深耕經驗。TCL憑借其在智慧酒店解決方案上的全新升級，榮獲了“卓越電視機供應鏈品牌”獎項。
TCL作為最早涉足酒店空間產品研發的家電企業之一，不僅提供了包括電視、空調、冰箱、洗烘套裝等在內的全品類智能終端產品，還推出了以酒店電視為核心的“一屏到底”全場景智慧解決方案。通過各場景生態設備的互聯互通，TCL實現了從智慧客房到智慧前臺、智慧洗衣、智慧會議、智慧影音等多場景智慧空間的構建，全方位提升了賓客的入住體驗和酒店的經營效率。
林小林在演講中指出，TCL智慧酒店解決方案在AI大模型的賦能下實現了全新升級，有效解決了酒店行業智能化程度不足的“偽智能”問題。除了傳統的燈光、窗簾控制、溫度調節、洗衣狀態提醒、客需送物等功能外，TCL全新升級的AI大模型語音管家還能夠根據場景區域和上下文意圖準確理解更泛化的語音指令，支持一句多意，理解更復雜的場景指令。例如，住客只需說“小T小T，提醒我10點睡覺，還有我口渴了”，小T就能自動設定提醒鬧鐘，并指揮服務機器人送水。
TCL的AI大模型語音不僅提升了語音客控體驗的流暢性，還極大地豐富了智能場景服務的范圍，目前涵蓋了11大場景下的30多項個性化服務。例如，住客可以詢問附近的美食餐廳，小T就能提供周圍的美食信息；或者要求定制長沙三天兩晚的旅游攻略，小T也能將景點、交通、時間等安排得井井有條。
依托AI大模型的自主學習能力和多系統深度協作，TCL的酒店智慧運營管理平臺能夠幫助酒店更高效地開展業務，并通過可視化數據分析提升精細化運行效率。TCL憑借強大的軟硬一體化解決方案，在峰會的頒獎盛典上榮獲了“2024投資人評估卓越電視機供應鏈品牌”獎項。
TCL之所以能夠獲得酒店投資人的信賴，并成為卓越的供應商，主要得益于其廣受行業認可的成功案例和領先的供應鏈多維協同能力。作為酒管企業的配套供應商，TCL已經累計合作服務了超過5000家酒店，多次獲得希爾頓、萬豪、洲際等國際品牌以及華住、錦江、首旅如家等國內品牌的認可，并助力希爾頓歡朋、麗芮、雅斯菲爾、重慶華舫等酒店打造了智慧酒店行業的樣板。
在技術研發方面，TCL擁有2個國家級研發平臺和4個國家級技術創新中心，以及遍布全球的46個研發中心。近6年來，TCL的研發投入超過了600億元。依托全鏈路研發體系，TCL能夠直擊用戶消費痛點，酒店AI大模型的突破就是其長期重視研發的成果之一。在供應鏈實力方面，TCL具備自主供應全尺寸面板的能力，并領先布局了Mini LED、Micro LED、量子點 Pro 2024等前沿顯示技術。TCL擁有從原材料、關鍵元器件、核心顯示技術與算法、多品類顯示屏再到全場景解決方案的全鏈路創新體系協同能力，能夠有效降低生產成本，保障產品質量。
