在不久前的 618 購物節期間,各大品牌紛紛全力“備戰”,力爭在線上零售渠道創造好成績。而相比許多已深耕線上渠道多年的成熟品牌,首次登陸 618 的喜茶,自去年雙十一、年貨節取得不俗表現后,再次交出了一份超出人們預期的成績單。
截止 2021 年 6 月 18 日 24 時的數據顯示,喜茶各類快消品的銷量喜人。其中瓶裝飲料銷量近 17 萬箱,共計 200 萬瓶,喜茶氣泡水銷售較去年雙十一期間增長 3 倍,并于今年 6 月 1 日至 4 日躍升至天貓水飲品類的第三名。一周茶禮盒產品銷量超過 7 萬盒,較去年雙十一期間銷售增長達兩倍。另外由喜茶研發的冰棒產品,銷量增長也超過兩倍。
特別值得關注的,是在本次 618 上新的喜茶果汁茶。其在購物節期間,首日銷量便突破 60 萬瓶。各類快消產品的線上銷量快速增長,標志著喜茶積累的品牌勢能在線上渠道得到了釋放,而消費者對于喜茶的品牌認知,也已從新茶飲門店延伸至更多的場景中。
在本次 618 購物節期間,喜茶線上零售渠道的會員數量也呈現爆發增長態勢。自 5 月 24 日喜茶開通天貓會員權益,喜茶天貓官方旗艦店店鋪會員人數 618 期間新增超過 5 萬人,實現了線上會員的有效觸達、拉新與深度運營。而伴隨喜茶天貓會員的累積與沉淀,包括“喜茶GO”會員在內的喜茶數字化會員體系。將進一步擴大,會員類型也會變得更加豐富,這為喜茶數字化會員的精細化運營與線上品牌勢能的積蓄,帶來了更多可能。
在本次取得亮眼銷量數據的背后,是喜茶對線上零售渠道的大力投入。為提前做好準備,喜茶在今年 4 月底就已開始為 618 進行備貨,并在全國布局 10 個倉庫,類型覆蓋常溫倉和冷凍倉。同時喜茶還為天貓會員。配備了一對一的專屬客服,從而為消費者提供了高效、貼心的購買咨詢與服務。通過強大的倉儲物流能力,約98%的喜茶產品經過打包、出倉,再經由冷鏈運輸,可在下單的 48 小時內。送抵消費者的手中。
對于到喜茶電商平臺消費的消費者而言,喜茶注重產品與服務的方式,帶來了優異的購物體驗。而各電商平臺超出預期的銷售成績,也顯示出消費者對喜茶品牌的高度認可。喜茶線上零售業務,目前已順利通過雙十一、年貨節、 618 等多次電商大促節點的考驗,展現出極大的發展潛力。未來喜茶還將持續加大在線上零售渠道的投入,以更好的產品與服務,為消費者帶來更極致的購物體驗。