聲明:本文來自于微信公眾號 百準(ID:znrank),作者:布萊,授權轉載發布。
視頻號的商業價值一直備受社會各界的關注,尤其是在變現方式上,顯得尤為關鍵。對于企業和草根創作者來說,他們進駐視頻號,就是希望能夠最大程度釋放自己的商業價值。
那么究竟怎么做才能最好的在視頻號完成變現呢?近日,在微信視頻號大會·廈門城市論壇,有贊福建商盟秘書長路飛分享了企業和草根視頻號創作者的商業變現解決方法。
他表示,視頻號的商家具體戰況很激烈,從一月到六月,進場人數每個月環比增長十倍,總直播時長月環比漲幅超過3倍。
以下是分享實錄(有刪減):
|直播商家數量每月環比增長10倍
視頻號的商家具體戰況很激烈,從一月到六月,每個月環比增長十倍,大家的進場是非常快的。UV和GMV的環比增長4倍,單場成交額破1000萬,總直播時長月環比漲幅超過3倍。
視頻號客單價是162元,復購率達到40%。直播交易額在視頻號的占比也是非常高的,占比達到96%。而視頻號平均退款時長是9個小時。視頻號五分鐘回復率是81%。這是一個整體的服務數據。
從視頻號目前商家直播現狀整體來看,直播場次越多,直播時長越長,GMV就越高。微信是根據你的活躍度來給流量的,但相較于其他平臺來說,視頻號的直播場次和時長均處于較低水平,有較大的上升空間。現在大家主要做的事情就是進場,把生態位置卡住。
從TOP10的一些商家直播數據來看,TOP10的直播數據是整個平臺平均數據值的兩倍還多,大約2.7個小時一場。我們大部分商家有持續做視頻號直播的大概每周一場,而TOP10的商家是平均每周4場。TOP10商家的更替率每周大概有7位會翻新的,還有很大的前景,有很多新客。
TOP類目商家整體的交易占比中,女裝和媒體服務的占比是最高的,也是進場比較早的,這主要和商家的數量有關,他們是其他類目平均商家數的四倍。女裝、綜合店的復購率和留存率都非常高,這主要和開播的頻次有關,平均每周都超過三次。
視頻號商家主要有三個運營痛點,第一個在于內容流量稀缺,對于大部分人來說,能夠開啟直播就已經是非常大膽的嘗試。
例如福建這邊的商家,上次他們辦了一個活動,一百家企業當中只有兩家企業是老板親自露面直播過。而杭州一百個企業有九十九個企業的老板是親自上陣直播,這就形成了一個鮮明的對比。
第二個痛點在于粉絲轉化沉淀方面缺乏場景;第三個痛點則是運營復購方面,大家對于視頻號粉絲的運營沒有像以前對待公眾號那樣細致,視頻號也缺少分銷導購的方式。
|視頻號增長變現五大關鍵
我總結了一個視頻號的交易模型:內容力x轉化力x運營力。
內容力體現在拉新漲粉,私域流量的激活以及公域流量的推薦。轉化力體現在直播互動和營銷轉化。運營力主要體現在粉絲沉淀、粉絲活躍度和粉絲復購。這三部分形成了視頻號總體的交易模型。
視頻號增長變現主要有五大關鍵:
第一,要在預熱期做足流量積蓄,舉個“幸福西餅”的視頻號案例,他們會在每天中午十一點的時候,在公眾號、朋友圈等社群分發推文,通過分銷員將直播鏈接準備好。
第二個關鍵點在于直播期間充分進行公私域引流。通過公眾號浮現,分銷員、店鋪小程序浮窗、各大社交渠道、直播間紅包和抽獎互動等方式完成引流。
第三個關鍵點在于視頻號高效交易轉化。注重直播間的營銷互動,可以嘗試多展示二維碼。另外短視頻的掛鏈和一鍵轉鏈要積極插入。
第四個關鍵點在于視頻號流量的私域沉淀。除了直播間二維碼和插入掛鏈引導關注以外,還需要注重社群加入引導,例如在粉絲購買商品之后給予進入社群的指示。第五個關鍵點就是通過搭建用戶池,根據不同的用戶群體來完成用戶運營和留存復購。
從公眾號到視頻號有一個把鏈路做的更短的交易模型,然后從短視頻直播供應里面的引流再引導關注到公眾號,之后再引導到官微和企業微信,通過小程序和H5的商城去做轉化。如果是連鎖的,可以通過分銷的這些門店來做客戶的轉化營銷,客戶留存。
從用戶進來以后,運營轉化成交就開始了,從客戶剛開始的首單,到后面的客戶留存方式和復購,在復購方面主要增加一些其他外圍的手段,例如和滴滴、支付寶、微博這些平臺打通。