11月26日，第六屆“滴滴司機(jī)節(jié)”在成都盛大舉行，吸引了近500名來(lái)自滴滴快車、專車及出租車領(lǐng)域的司機(jī)師傅共襄盛舉，共慶屬于他們的專屬節(jié)日。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，滴滴為40余名杰出司機(jī)頒發(fā)了榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，并向全國(guó)滴滴司機(jī)表達(dá)了深切的感謝與崇高的敬意。
此次司機(jī)節(jié)，不僅是對(duì)滴滴司機(jī)辛勤付出的肯定，更是滴滴平臺(tái)傾聽(tīng)司機(jī)心聲、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的重要契機(jī)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，滴滴正式發(fā)布了滴滴車主App 9.0智能版，旨在通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)一步提升司機(jī)的接單效率與出車體驗(yàn)。
交通運(yùn)輸部及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、北京市委網(wǎng)信辦、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委等部門的代表也出席了本次活動(dòng)，并與滴滴平臺(tái)負(fù)責(zé)人一同為獲獎(jiǎng)司機(jī)頒獎(jiǎng)。交通運(yùn)輸部部屬單位對(duì)滴滴在提升網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量、保障司機(jī)權(quán)益方面所做的努力給予了高度評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)滴滴繼續(xù)以司機(jī)節(jié)為新的起點(diǎn)，不斷完善司機(jī)服務(wù)保障體系。
滴滴CEO程維在致辭中表示，司機(jī)師傅們基于信任選擇了滴滴，但滴滴在服務(wù)過(guò)程中仍存在諸多不足，這是滴滴肩負(fù)的重大責(zé)任與壓力。他希望通過(guò)司機(jī)節(jié)，不僅能讓司機(jī)師傅們感受到節(jié)日的歡樂(lè)，更能提醒滴滴員工時(shí)刻關(guān)注司機(jī)的需求，用心改善司機(jī)體驗(yàn)，提升服務(wù)水平。
滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司CEO、司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)主任孫樞也在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向所有司機(jī)表達(dá)了誠(chéng)摯的感謝。他強(qiáng)調(diào)，滴滴的發(fā)展離不開(kāi)司機(jī)師傅們的辛勤付出，滴滴將持續(xù)努力，確保每位司機(jī)都能有錢賺、有保障、受尊重。
在司機(jī)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自全國(guó)各地的榮譽(yù)司機(jī)代表接受了平臺(tái)的表彰。這些榮譽(yù)司機(jī)包括年度榮譽(yù)之星、年度卓越隊(duì)長(zhǎng)、年度長(zhǎng)情伙伴等，他們的優(yōu)秀事跡激勵(lì)著每一位滴滴司機(jī)。其中，獲得“年度榮譽(yù)之星”的任師傅，以開(kāi)朗外向的性格和樂(lè)于助人的精神，贏得了乘客的廣泛好評(píng)。
滴滴還通過(guò)線上車主App、客服、司服等多種渠道，廣泛征集司機(jī)意見(jiàn)，今年已收集到15萬(wàn)余條司機(jī)反饋。滴滴成立了司機(jī)評(píng)審團(tuán)，招募了3萬(wàn)余名司機(jī)評(píng)審員參與平臺(tái)規(guī)則評(píng)審，115條意見(jiàn)被采納，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)司機(jī)的關(guān)切。
司機(jī)節(jié)前夕，滴滴還向司機(jī)師傅們?cè)敿?xì)介紹了去年司機(jī)節(jié)提出的“十大承諾”落實(shí)情況，包括抽成公開(kāi)透明、提升派單體驗(yàn)等。今年，滴滴進(jìn)一步優(yōu)化了司機(jī)車主端的使用和接單體驗(yàn)，推出了“六大改善”措施，旨在讓司機(jī)找單更容易、導(dǎo)航更好用、操作更簡(jiǎn)單。
在司機(jī)節(jié)期間，滴滴還在北京、上海、深圳等22個(gè)城市舉辦了分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，為全國(guó)數(shù)千名優(yōu)秀司機(jī)頒發(fā)了榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，滴滴車主App上線了“司機(jī)節(jié)福利廣場(chǎng)”，提供了手機(jī)、電視、現(xiàn)金紅包等豐富獎(jiǎng)品，以及加油充電折扣券、醫(yī)療保障補(bǔ)貼升級(jí)等多重福利，讓司機(jī)師傅們感受到了節(jié)日的溫馨與關(guān)懷。
滴滴“橙意保障計(jì)劃”也在此次司機(jī)節(jié)上得到了進(jìn)一步升級(jí)，通過(guò)養(yǎng)老、醫(yī)療保障補(bǔ)貼、車險(xiǎn)直連優(yōu)惠等措施，幫助司機(jī)節(jié)省成本、優(yōu)化理賠流程。滴滴還推出了極端天氣損失誤工保障，滿足司機(jī)的多重保障需求。
