11月26日,第六屆“滴滴司機節”在成都盛大舉行,吸引了近500名來自滴滴快車、專車及出租車領域的司機師傅共襄盛舉,共慶屬于他們的專屬節日。活動現場,滴滴為40余名杰出司機頒發了榮譽獎項,并向全國滴滴司機表達了深切的感謝與崇高的敬意。
此次司機節,不僅是對滴滴司機辛勤付出的肯定,更是滴滴平臺傾聽司機心聲、優化服務體驗的重要契機。活動現場,滴滴正式發布了滴滴車主App 9.0智能版,旨在通過技術創新進一步提升司機的接單效率與出車體驗。
交通運輸部及相關單位領導、北京市委網信辦、互聯網企業工委等部門的代表也出席了本次活動,并與滴滴平臺負責人一同為獲獎司機頒獎。交通運輸部部屬單位對滴滴在提升網約車服務質量、保障司機權益方面所做的努力給予了高度評價,并鼓勵滴滴繼續以司機節為新的起點,不斷完善司機服務保障體系。
滴滴CEO程維在致辭中表示,司機師傅們基于信任選擇了滴滴,但滴滴在服務過程中仍存在諸多不足,這是滴滴肩負的重大責任與壓力。他希望通過司機節,不僅能讓司機師傅們感受到節日的歡樂,更能提醒滴滴員工時刻關注司機的需求,用心改善司機體驗,提升服務水平。
滴滴網約車平臺公司CEO、司機生態發展委員會主任孫樞也在活動現場向所有司機表達了誠摯的感謝。他強調,滴滴的發展離不開司機師傅們的辛勤付出,滴滴將持續努力,確保每位司機都能有錢賺、有保障、受尊重。
在司機節現場,來自全國各地的榮譽司機代表接受了平臺的表彰。這些榮譽司機包括年度榮譽之星、年度卓越隊長、年度長情伙伴等,他們的優秀事跡激勵著每一位滴滴司機。其中,獲得“年度榮譽之星”的任師傅,以開朗外向的性格和樂于助人的精神,贏得了乘客的廣泛好評。
滴滴還通過線上車主App、客服、司服等多種渠道,廣泛征集司機意見,今年已收集到15萬余條司機反饋。滴滴成立了司機評審團,招募了3萬余名司機評審員參與平臺規則評審,115條意見被采納,以實際行動回應司機的關切。
司機節前夕,滴滴還向司機師傅們詳細介紹了去年司機節提出的“十大承諾”落實情況,包括抽成公開透明、提升派單體驗等。今年,滴滴進一步優化了司機車主端的使用和接單體驗,推出了“六大改善”措施,旨在讓司機找單更容易、導航更好用、操作更簡單。
在司機節期間,滴滴還在北京、上海、深圳等22個城市舉辦了分會場活動,為全國數千名優秀司機頒發了榮譽獎項。同時,滴滴車主App上線了“司機節福利廣場”,提供了手機、電視、現金紅包等豐富獎品,以及加油充電折扣券、醫療保障補貼升級等多重福利,讓司機師傅們感受到了節日的溫馨與關懷。
滴滴“橙意保障計劃”也在此次司機節上得到了進一步升級,通過養老、醫療保障補貼、車險直連優惠等措施,幫助司機節省成本、優化理賠流程。滴滴還推出了極端天氣損失誤工保障,滿足司機的多重保障需求。