人力資源共享服務中心(HRSSC)是人力資源管理的重要抓手,在企業數字化轉型熱潮中,越來越多的企業人力資源共享服務中心開始與上上簽電子簽名平臺等科技廠商合作,加速企業人力資源管理數智轉型。
人力資源共享服務中心邁向2.0
為了提高內部運營效率,越來越多的企業人力資源部門開始建立人力資源共享服務中心,將分散的員工入離職、勞動合同簽署等員工服務工作整合,為員工提供統一、專業、標準化的高效服務。
人力資源共享服務中心的建立給員工、部門和組織帶來多重益處。
員工體驗層面,人力資源共享服務中心在線服務平臺為員工提供了更加便利的服務獲取渠道,例如入離職手續、在職證明開具等。
人力資源部門層面,人力資源共享服務中心幫助HR從事務性工作中解放出來,并深入業務前線,支持公司業務和戰略實現。
對于公司決策者而言,人力資源共享服務中心幫助企業實現人力資源流程化、數字化管理,企業通過人力資源共享服務中心沉淀的數據將反哺到業務和人才決策,助力企業智能化轉型。
人力資源共享服務中心也在不斷進階之中。人力資源領域知名智庫智享會通過大范圍調研,指出大部分企業仍處于人力資源共享服務中心1.0 階段,但是能出數據中看到,他們正在往2.0 階段發展。
1. 0 階段與2. 0 階段的人力資源共享服務中心存在很大的區別。1.0 階段的人力資源共享服務中心團隊,其中90% 的人員都是在做事務性、標準化的流程工作,數字化程度不高。2. 0 階段的人力資源共享服務中心團隊,承載著提供標準化、高質量服務的期望,他們需要關注員工,主動挖掘員工需求,應用新技術,提供高質量的服務,數字化程度全面升級。
世茂集團共享服務中心負責人劉冬揚就表示,在原來的共享服務中心,90% 的員工都是在做基礎的服務執行,當企業在進入數字化轉型時代,我們的共享服務中心不再是理論上的“Services”,實際上已經在交付產品,將服務產品化,推動數字化進程的加快。
電子簽名賦能人力資源共享服務中心
智享會報告指出,在企業人力資源共享服務中心從1. 0 階段邁向更高階段時,電子簽名可以提供全程賦能的動力,是“站在員工的角度、體驗度佳的工具與服務”。
電子簽名可以賦能企業人力資源共享服務中心各個發展階段。國內電子簽名平臺領跑者上上簽電子簽約行業解決方案資深專家指出,電子簽名賦能企業HRSCC共分為降本增效、主動服務兩個方面。
南京天加是一家全球領先的智慧潔凈環境及綠色能源的系統供應商和服務商。通過上上簽電子簽約,天加HR與全國 70 多家子公司員工進行入職、在職、續約、離職流程的合同協議簽署和證明文件的開具,以提升人事服務效率。
天加HR介紹:“之前散落在外地分公司文員手里的合同簽署、郵寄等工作,現在上線電子合同之后,已經不需要人工處理了,人力得以完全釋放,全部集中到總部。但實際上我們總部也沒有增加人手。”
上上簽的電子簽名科技不僅為天加解決了異地簽署的效率和成本難題,更重要的是,電子簽名作為人力資源管理升級的數字化工具,通過合同智能流轉,實現“入、轉、調、離”高效管理,幫助天加HR解放更多人力到培養高潛人才、員工關懷等領域,提升人才管理能力,從而提高組織競爭力。
據上上簽電子簽約統計,在該平臺,企業與員工通過平臺已累計使用電子簽名簽署勞動合同近 400 萬次。在人力資源場景,世界 500 強企業如DANONE(達能)、GSK(葛蘭素史克)、PepsiCo(百事)、Sanofi(賽諾菲)、上海醫藥、Starbucks(星巴克),中國 500 強企業如貝殼、德邦、海信、晶科能源、世茂地產、永輝超市等企業都是上上簽電子簽約SaaS付費客戶。