近年來，我國家政服務(wù)市場規(guī)模呈快速增長態(tài)勢，上門服務(wù)已成為多數(shù)家庭的剛需，但礙于市場集中度較低、品牌化程度不高等因素影響，人才供給明顯不足。日前，在人社部發(fā)布的“2021年第二季度全國招聘大于求職‘最缺工’的100個職業(yè)排行”中，家政服務(wù)員再度進入榜單前十，折射出從業(yè)人員數(shù)量與市場需求之間存在較大缺口。
為了更好滿足消費者家政服務(wù)需求，58同城到家精選從百萬商家中甄選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，并結(jié)合當前消費趨勢與用戶訴求，推出玩法多樣的福利活動，深層次讓利消費者，為廣大用戶帶來高性價比、品質(zhì)化的服務(wù)體驗。
二季度家政服務(wù)需求激增，到家精選打造高質(zhì)低價服務(wù)方案
據(jù)人社部收集匯總的職業(yè)崗位信息顯示，與一季度相比，生活服務(wù)業(yè)相關(guān)職業(yè)需求保持旺盛勢頭，家政服務(wù)員已多次位列“最缺工”職業(yè)前十，反映出當前家政服務(wù)領(lǐng)域聚集了巨大的市場需求。據(jù)58同城副總裁李子健介紹，隨著人們對生活品質(zhì)的要求不斷提升，自五一假期前后，上門保潔、家電清洗等需求迎來爆發(fā)增長。6月以來，夏日除菌、保潔、清洗類的家政服務(wù)訂單，同比去年暴增超600%。
面對盛夏期間消費者日益高漲的消費需求，為做好服務(wù)供給，58同城到家精選推出618超級家務(wù)節(jié)、夏日家務(wù)節(jié)等特惠活動，并結(jié)合歐洲杯、奧運會等超級體育賽事以及七夕等重要時間節(jié)點推出主題大促，包含日常保潔、空調(diào)清洗、擦玻璃、深度保潔等剛需服務(wù)，覆蓋消費者多層次的家政服務(wù)需求。
與此同時，到家精選還采用多品牌跨界聯(lián)動的形式，聯(lián)合果殼及三甲醫(yī)院權(quán)威專家呼吁用戶定期進行家電深度清洗與家庭保潔，傳遞健康生活理念。同時借助短視頻等形式定向鎖定目標人群，以及高頻線下推廣擴大活動傳播聲量，將高質(zhì)低價的清潔方案傳遞給更多消費者，助力更多用戶體驗超值盛宴。
推動商家服務(wù)規(guī)范完善，多重保障助力用戶暢享優(yōu)質(zhì)生活
當前，家政服務(wù)市場釋放出巨大的消費潛力，但制約家政服務(wù)業(yè)發(fā)展瓶頸依然突出，專業(yè)化與標準化問題仍亟待解決。為了給用戶帶來更加專業(yè)貼心的消費體驗，58同城到家精選從源頭抓起，通過企業(yè)繳納保證金、對企業(yè)進行平臺信用等級評選等措施，建立統(tǒng)一服務(wù)標準和透明的服務(wù)價格，開創(chuàng)家政行業(yè)線上獲客的嶄新模式。
針對家政服務(wù)收費不透明、服務(wù)不規(guī)范的情況，58同城到家精選根據(jù)行業(yè)類別制定了標準化的服務(wù)流程，管道疏通、修鎖換鎖等行業(yè)采用一口價，浴缸、地漏、馬桶、洗菜盆的維修、換件實行全國統(tǒng)一價格，避免消費者“踩坑”。同時，為全方位護航用戶的消費體驗，58同城還制定了消費者投訴反饋機制，并與平安保險合作，全程保障消費者人身財產(chǎn)安全。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，58同城到家精選從服務(wù)質(zhì)量、標準、價格等方面入手，通過推出便捷高效的服務(wù)以及貼近用戶生活的優(yōu)惠活動，幫助用戶解決生活難題。未來，58同城到家精選也將全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給，幫助用戶無懼瑣碎家務(wù)，暢享美好家庭生活。
