2021年8月27日，由百勝軟件北京分公司主辦的“挖掘數智化價值，助跑直播快車道” ——RPA&直播運營主題沙龍在北京市海淀區首享科技大廈舉行，會議嘉賓通過主題分享與圓桌互動的形式，圍繞電商運營中的RPA應用以及直播運營兩方面展開分享，共探電商行業數智化轉型之路。
活動開始，百勝軟件北京分公司總經理蔣烽毅女士進行了致辭。她對支持本次活動的分享嘉賓及到場參會人員表示熱烈歡迎，指出無論企業是什么經營模式，都離不開兩個關鍵詞：開源、節流。今天的探討將圍繞“通過RPA如何節流、通過直播運營如何開源”進行。百勝軟件致力于成就智慧品牌，近年來已正式從IT向DT和OT轉型，而組織主題沙龍是OT的中部署，期待大家齊聚一堂，通過交流、探討與學習獲取實實在在的運營方法和技巧。
致辭現場
本次沙龍活動由嘉賓主題分享與圓桌探討兩個部分組成。影刀高級解決方案架構師周蜀南先生分享主題為《為什么影刀成為各個TOP電商的風口必備》。他分析了歷史上發生的幾次重要技術革命，指出信息化的演變產生了大量自動化需求，也將機器人流程自動化（RPA）推向風口——全球RPA融資規模超百億美元，中國RPA市場潛力巨大。企業內存在大量可被自動化的業務，這是企業高管數字化轉型的首要任務，也是屬于RPA的實踐領域。影刀處于企業數字化轉型技術實踐的前沿，能夠實現基層業務人員的價值提升，優化人力資源配置，滿足企業對結構化思維工作的需求，為企業帶來諸多價值。周蜀南先生還結合影刀的諸多實踐案例以及產品、團隊上的優勢，進行了具體分析。
主題分享
麒騰直播運營經理天意先生分享主題為《直播電商下半場：抖音帶貨趨勢必然性及案例解析》。基于豐富的實踐經驗和運營案例，天意先生指出抖音店播帶貨電商的必然趨勢，更高的性價比、更強的時效性、更高的影響力是影響直播運營的幾個關鍵點。要維持抖店直播長期的成功運營，這幾方面非常重要：一是供應鏈支持得住，因為對運營端操作多樣性的支持以及用戶關于產品本身的質量、使用后的體驗、售后及物流服務等方面的好評，考驗的都是整個供應鏈端電商團隊的能力；二是運營能力，即抖店運營者需要理解新零售時代關于人貨場的邏輯，要有同時把控前后端的能力；三是流量的穩定，需對人群進行精準標簽，自然端的轉化與付費端的轉化要有機結合；四是關注品牌，抖音需要品牌，更需要優質品牌，好的品牌也是抖店長久運營的根本。
主題分享
在隨后的“圓桌派”互動PK賽中，現場參會人員分成三組進行了熱烈的討論。各組從不同角度提出了思考，針對直播的問題，比如，如何驗證交通出行產品是否適合直播？如何進行直播布局、拉新、裂變？如何喚醒用戶？庫存淺的直播如何破冰？……針對RPA的問題則有：RPA在電商實際運用中如何配置人力？RPA與供應鏈應用如何結合？數據如何提煉？RPA廠商優勢如何判斷？如何進行服務價格談判？……
圓桌討論
問題歸結為一點，就是“直播如何破解困局，RPA如何降本增效”，天意先生、周蜀南先生分別結合實踐經驗以及對行業的深刻洞察進行了詳細的解答，并與參會人員進一步互動，這也再次點燃沙龍現場的熱烈氛圍。
活動合影
至此，本次活動圓滿結束，參會嘉賓給與了活動諸多好評，表示嘉賓們分享的許多成功經驗和方法可以直接借鑒應用，希望百勝軟件多多舉辦類似活動。
誠然，在激烈的市場競爭中，打通線上、線下運營與渠道數字化，充分挖掘數智價值，重構“人貨場”，是零售企業需要思考和實踐重要事情。百勝軟件作為全行業全渠道數字零售解決方案服務商，其3T戰略中的“OT”即運營服務，布局RPA、進行直播運營不失為推進行業數智化轉型、讓企業在競爭中更勝一籌的有效運營路徑。未來，百勝軟件還將積極開展相關主題沙龍及其它活動，并通過平臺交流、生態資源共享，進一步助力零售企業快速實現全渠道數智化升級。
