【ITBEAR】蘋果公司正陷入一場關于其第一代AirPods Pro音質問題的集體訴訟風波。原告方指出，這款自2019年10月起推出的耳機，在使用時會出現令人不悅的噼啪聲和嘎嘎聲，嚴重影響了用戶的聽音體驗。
盡管蘋果曾試圖通過軟件升級來解決這一問題，甚至在2020年10月推出了相關的修復計劃，但許多用戶在換新后仍舊碰到了相同的音質困擾。消費者對此表示強烈不滿，認為蘋果在銷售時未對產品存在的這一潛在缺陷進行充分且明確的告知，導致他們在不知情的情況下進行了購買。
原告還進一步指出，蘋果在明知AirPods Pro存在音質瑕疵的情況下，仍然宣傳其擁有“卓越的音質”以及能夠提供“純凈、清晰的聲音”，這一行為涉嫌虛假宣傳，嚴重損害了消費者的權益。他們認為，若蘋果能提前、如實地公開這一問題，消費者或許能做出更為明智的選擇。而此次事件也對蘋果的品牌形象造成了一定程度的負面影響。
