【ITBEAR】蘋果陷入新的法律糾紛，因其首款AirPods Pro被指存在音質缺陷。消費者群體發起集體訴訟，對蘋果提出嚴正指控。
據悉，自2019年10月這款高端耳機產品問世后，不少用戶反饋在佩戴AirPods Pro時，會遭遇突如其來的噼啪和嘎嘎等異常聲響，嚴重干擾了他們的聽音享受。
盡管蘋果為應對此問題，曾于2020年10月推出專門的修復措施，并嘗試通過軟件升級來改善音質，但效果并不顯著。許多用戶表示，即便是在更換了全新的耳機后，依舊難逃音質問題的困擾。
訴訟文件中，原告們明確指出，蘋果在銷售環節未對消費者充分披露這一潛在問題，導致消費者在不知情的狀態下購買了問題產品。他們認為，若蘋果能事先坦誠相告，自己或許能作出更明智的選擇。
更令消費者不滿的是，蘋果在市場推廣中一直強調AirPods Pro的"出色音質"與"清晰純凈的聲音"，這在原告們看來，無異于在產品存在明顯音質瑕疵的情況下進行誤導性宣傳，此舉嚴重侵犯了消費者的合法利益。
