【ITBEAR】近日，一起針對蘋果公司的集體訴訟案件引起了廣泛關注。據報道，三名蘋果客戶聯手對蘋果提起訴訟，主要指控蘋果持續銷售存在雜音問題的AirPods Pro耳機。
原告方表示，蘋果公司的這一行為不僅違反了美國加州的消費者保護法，還涉嫌進行虛假廣告宣傳。他們指出，自2019年10月AirPods Pro上市不久后，就有消費者反映耳機在行走或跑步等移動過程中會出現噼啪聲、嘎嘎聲等雜音。
盡管蘋果曾嘗試通過軟件更新來修復這一問題，但并未能完全解決。為此，蘋果在2020年10月推出了AirPods Pro的修復計劃，允許受影響的客戶前往蘋果官方進行修復或更換。然而，令消費者失望的是，不少換新后的AirPods Pro仍然存在同樣的雜音問題。
此次集體訴訟進一步指出，蘋果在明知產品存在缺陷的情況下，仍然強調其“卓越的音質”和“純凈、清晰的聲音”，這構成了虛假宣傳。原告方認為，如果蘋果在銷售時就明確告知消費者這一缺陷，那么他們可能會選擇不購買或者要求降低價格。
目前，這起集體訴訟案件仍在進行中，其結果將對蘋果公司的聲譽和市場表現產生重要影響。同時，這也提醒了其他消費電子產品制造商，在追求產品創新和市場份額的同時，務必重視產品質量和消費者權益。
