自2017年以來國美零售瞄準“家·生活”賽道持續發力，在娛樂化賦能、供應鏈整合能力、線上線下多場景融通等方面引領行業創新升級。2021年中財報與共享共建“家·生活”零售共同體倡議相繼發出，一方面總體表現相當迅猛，另一方面共享共建的倡議在行業內引起廣泛討論，有望改變行業現有格局。
為何此時提出共享共建“家·生活”零售共同體尤為重要？從行業角度來講，市場中存在諸多弊端，如信息安全和通過大數據殺熟的問題，一些中小型商家在整個市場中會受不公平規則制約，急需糾偏。從國美的角度來講，共享共建“家·生活”零售共同體有望助推高層次、高水平、高質量的競爭和發展。
在2021年上半年，國美零售全面發力，即娛樂化升級、真低價攻勢與多場景融通并舉。在第一季度，國美通過“真快樂”平臺開啟了娛樂化轉型之路，它不僅是對國美APP的“改頭換面”，更是對零售底層思維的娛樂化重構。1月，得益于“真快樂”超級年貨節的盛大舉辦，國美全網GMV環比去年雙十一期間提升92%，支付人數更迅速提升279%；2月，國美攜手德云社周九良和楊九郎在抖音大玩花式拜年，相關視頻累計播放量突破14億次。3月，國美開啟“嗨Five黑伍”大促，全網GMV環比提升176%，單日UV最高值環比提升196%，就連九九會員續費率都環比增長了36%。
進入第二季度，國美通過拓品戰略的有序實施，率先完成了SKU 50萬+的階段性目標。隨后國美創始人黃光裕發出一封“真低價·持久戰”告的用戶信，正式宣告了全品類大放價。在首輪低價戰役（五一大促）中，國美真選好物擊穿史低，支付人數環比提升567%，全網GMV環比提升123%；在第二輪低價戰役（520大促）中，用戶下單靠前的五大品類分別是家居日用、制冷家電、3C、美妝個護與食品酒水，并且活躍用戶沖破112萬大關。在第三輪低價戰役（618大促）中，國美攜百大品牌、萬款爆款發起了線上線下大放價的總攻，促使全網DAU同比增長189.11%，全網新增訪客量總占比更是攀升至78.83%，主力的消費客群逐漸向95后、00后等新生代轉移。
與此同時，國美國美管家“雙流項目”正式發版，鞏固了其家服務的商業閉環。該項目深刻貫徹了國美“以科技提升效益”的使命，運用先進數字化技術將前端與售后服務拉通，優化了可視化送裝、電子地圖、電子?？?、電子說明書等商品全生命周期管理。國美管家還在8月與十分到家達成戰略合作，共同建立家電售后服務聯盟，實現了與國內近20家一線家電品牌售后系統的直連，進一步提升了家服務的響應效率。
古人云：“行遠自邇，篤行不怠”，意思是說走遠路要從近處走起，堅定恒心與毅力不懈怠。國美零售通過腳踏實地的“家·生活”戰略升級，進一步夯實了經營發展根基。
