【ITBEAR】在安徽聯通合肥蜀山區分公司,康云的名字如同一個標桿,代表著卓越與不凡。身為商企客戶經理,她用七年的堅持與努力,詮釋了什么是對客戶服務的真摯承諾。
2023年,康云迎來了職業生涯的巔峰。憑借超群的業務實力與不懈的奮斗,她實現了驚人的業績:全年業務收入完成率高達214%,其中聯網通信業務與算網數智業務分別完成186.1%和584.7%,新增凈收入更是高達120萬元。這些成績不僅為聯通帶來了顯著的收益,也為康云個人贏得了“好員工”“優秀員工”“營銷標兵”等多項殊榮。
康云的成功并非偶然,她擁有敏銳的市場直覺和出色的業務拓展技巧。一次偶然的機會,她在客戶拜訪中得知了一個智慧園區項目的消息。康云迅速行動,主動聯系客戶,深入了解需求,并量身定制了一套全面的通信解決方案。通過不斷的溝通與優化,她最終贏得了客戶的信任,成功簽下了價值160余萬元的基礎業務合同。
在日常工作中,康云同樣展現出了無微不至的服務精神。面對一個擁有大量移網業務的客戶,她主動提出每周2-3次的上門服務,親自攜帶電腦為客戶處理各類繁瑣的業務需求。這種高效且貼心的服務方式,不僅解決了客戶的實際困難,更深化了雙方之間的合作關系。該客戶隨后陸續增加了多項業務合作,月出賬金額高達25余萬元。
康云深知,在快速發展的通信行業中,唯有不斷學習才能保持領先。因此,她始終保持對新知識的渴望,積極關注行業動態,不斷提升自己的專業技能。她堅信,只有專業的服務才能贏得客戶的長期信任與支持。
“腳踏實地的自我修煉,就是在打磨自我成長的臺階。”這句話在康云的身上得到了完美的體現。她用實際行動證明了,只要有堅定的信念和不懈的努力,就一定能夠在平凡的崗位上創造出非凡的業績。康云的故事,不僅激勵著身邊的同事,也為整個通信行業樹立了一個值得學習的榜樣。