【ITBEAR】在安徽聯通合肥蜀山區分公司,康云的名字已然成為杰出服務的代名詞。七年的聯通生涯,她以不懈的努力和腳踏實地的精神,在商企客戶經理的崗位上創造了非凡業績。
康云的表現一直令人矚目,各項業績指標均處于領先地位。2023年,她的成績更是達到了新的高度,業務收入完成率高達214%,其中聯網通信業務完成186.1%,而算網數智業務的完成度更是驚人地達到了584.7%。這一年,她為公司新增了120萬元的凈收入,僅互聯網通信業務部分就新增了71.3萬元的收入。因此,她多次榮獲合肥聯通的“好員工”“優秀員工”以及“營銷標兵”等榮譽稱號。
康云始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,全心全意為客戶著想。面對各種項目難題,她總能迅速響應,以專業而溫暖的服務為客戶排憂解難。她不僅注重基礎服務質量的提升,還致力于創新服務的打造,以滿足客戶日益多樣化的需求。
在客戶走訪中,康云展現出了敏銳的洞察力和豐富的經驗。當得知某單位中標智慧園區項目后,她立刻意識到其中蘊含的商業機會。經過與客戶的深入溝通,她成功為客戶提供了全面的綜合通信解決方案,包括互聯網專線、電路、物聯網卡等多項服務。最終,她成功拿下該項目的基礎業務部分,為公司帶來了高達160余萬元的協議期收入。
對于另一個客戶單位,康云同樣以高度的責任感和專業精神贏得了客戶的信任。她每周安排2-3次去客戶單位駐點辦公,帶著電腦上門處理各種業務需求。通過及時響應和專業的服務,她與該客戶建立了深厚的合作關系,該客戶陸續辦理的移網、互聯網專線、電路等業務月出賬金額達到了25余萬元。
在通信行業這個日新月異的領域,康云始終保持對市場的高度敏感和學習的熱情。她不斷更新自己的知識和技能,以應對各種新的挑戰和機遇。她以專業的業務知識和卓越的服務能力,為客戶創造更多價值的同時,也為公司開拓了更廣闊的市場空間。