【ITBEAR】隨著雙十一購物狂歡節的持續升溫,今年的電商戰場呈現出不同以往的景象。各大平臺不再單一追求價格最低,而是轉向提供更佳的綜合購物體驗。消費者也變得更加理性,不僅關注價格,更看重質價比和服務。
調研顯示,近4000名消費者中,超九成有明確的購物意向,AI電子產品、超市組套和盲盒成為熱門選擇。同時,超過半數的消費者會在確定心儀產品后比價,選擇更優惠的渠道購買。
消費者對于雙十一的期待已不僅僅局限于價格優惠,他們更希望看到簡單明了的促銷活動,以及誠意滿滿的產品和服務。超過五成的消費者持有精致“摳”的消費理念,追求優雅省錢、體面節儉。
在購物選擇上,食品和飲料類商品最受歡迎,同時,AI手機、AI電腦等電子產品也備受青睞。丑萌擺件、勃肯鞋等小物件也走紅網絡,成為消費者的新寵。
今年雙十一,新服務新體驗也成為亮點。一站式以舊換新服務、即時零售服務以及3C電子產品新品30天無憂試用等,都讓消費者格外期待。同時,雙十一也成為消費熱點的放大器,減法生活、保暖服飾“隱形”革命等熱點融入消費者購物清單。
在平臺選擇上,京東以其價格、產品和服務的最優最均衡贏得了84%的消費者的青睞。消費者認為京東在綜合質價比方面更具競爭力,是雙十一購物的首選平臺。
雙十一期間還涌現出許多新梗,如體面節儉、消費祛魅等,這些新梗不僅反映了消費者的購物心態,也為雙十一增添了更多趣味。