2021年9月2日，中國國際服務貿易交易會在北京召開。“數字開啟未來，服務促進發展”，本次服貿會的主題重點聚焦在“數字服務”上，容聯云受邀參與服貿會并設置云上展廳，重點展示并向企業開放AI和音視頻能力，助力企業更快構建各類場景需求的智能化產品。
容聯云CEO孫昌勛表示：“人工智能技術是數字服務的重要驅動引擎，在本次服貿會上，結合容聯云的產業洞察和應用成果，重新認知和構建企業智能化生態和價值鏈，共創共享數字經濟發展新機遇。
part 01
AI：杜絕零和游戲 互聯網殺熟、侵犯隱私
未來十年，我國將從消費互聯網時代進入產業互聯網時代。中國國際經濟交流中心副理事長、復旦大學特聘教授黃奇帆指出：“20多年來，我們國家的互聯網發展的確是波瀾壯闊，繁榮昌盛，目前我國擁有10億網民，33萬億的互聯網經濟的營業額，成績是非常令人矚目，但也存在很多問題，包括燒錢擴規模以取得行業壟斷、利用人性弱點設計產品、利用壟斷地位采集信息侵犯隱私、互聯網殺熟等。”
如何通過人工智能創新成果賦能企業進入產業互聯網？在容聯云看來，打造普惠、可信、可持續的人工智能，才能降低企業進入產業互聯網門檻。“我們要開放AI能力，無論企業規模大小，都可享受產業互聯網浪潮下AI帶來的紅利，用低成本高效率的方式，讓企業最大化降本增效。”孫昌勛表示。
part 02
普惠、可信、可持續：多款AI客服機器人亮相
容聯云的AI能力和解決方案做到了普惠、可信和可持續，并通過賦能金融、汽車、交通、能源、制造等行業的營銷、運營、管理，為企業提供用戶全生命周期管理的產品和服務。
普惠AI，助力產業協作共贏。容聯AI在本次服貿會通過向企業開放AI能力，以“能力+AI”普惠，開放意圖識別、知識聚類、情感分析、多輪對話等核心技術能力，致力于幫助企業構建人機協同場景下的垂直化應用。
可信AI，重塑用戶體驗旅程。通過AI、大數據等新技術優化用戶體驗中的每一個環節，最終幫助企業達到價值提升、增效降本，提升用戶體驗的核心目的。
可持續AI , 賦予企業與人能力增長的更多可能。如何發揮企業每一個員工的最大價值，在企業與人能力增長過程中賦予更多可能？容聯云為企業提供以NLP為核心的多模態對話交互產品——語音機器人、智能坐席輔助、陪練機器人等，通過智能坐席輔助來普惠每一個客服成為金牌客服，通過陪練機器人進行人機訓練快速上手，通過語音機器人提升觸達效率，讀懂用戶需求，讓人工做更擅長的事情，解放客服生產力。
根據中國信息通訊研究院測算，我國人工智能產業規模達到3031億人民幣，人工智能在帶來巨大產業機遇的同時也蘊含著風險和挑戰，孫昌勛表示，容聯云將不斷深化開放普惠、可信、可持續的人工智能，助力企業從消費互聯網時代進入產業互聯網時代。
